Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,141 reviews across 10 portals
:
By Richartz
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (28/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Bonne expérience.

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre 1er séjour au Grand Hôtel des Thermes a été très plaisant et bénéfique.
Découvrir aussi que cette expérience parmi nous, vous a offert des moments inoubliables, grâce au confort de votre chambre, aux délicieux mets proposés dans nos restaurants, et enfin à la vue exceptionnelle sur la mer, nous procure une réelle satisfaction.
Nos équipes seront ravies de vous revoir prochainement sur la côte d'Emeraude.
Christelle, service qualité
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (28/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Excellent séjour

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre 1er séjour au Grand Hôtel des Thermes a parfaitement répondu à vos attentes grâce à la qualité de nos prestations.
Lors de votre prochaine réservation, notre équipe commerciale pourra vous aider à choisir la chambre idéale pour vous avec votre préférence pour une douche.
Nous serons enchantés de vous revoir à nouveau pour une prochaine escapade tout aussi mémorable.
Valérie, service qualité.
By Jubault
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (28/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Convivialité et professionalisme

Chère Madame,
Nous vous sommes reconnaissant pour votre retour si plaisant.
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel des Thermes et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services, les bienfaits de nos soins de Thalassothérapie et spa, la restauration et aussi l'accueil bienveillant de notre personnel.
Nous vous remercions pour votre confiance et serons heureux de vous accueillir à nouveau, très prochainement dans notre belle région Malouine.
Valérie, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (28/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Je ne regrette pas d'être venu et la météo était de la partie comme toujours en Bretagne. C'est un bel endroit avec un bel accueil. Du point vue soins, j'ai même constaté en direct un effet positif sur ma santé.

Cher Monsieur,
Nous vous remercions vivement pour votre retour si enthousiaste et détaillé à l’issue de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Il est particulièrement gratifiant de lire que la quiétude de la chambre avec sa vue sur la mer, ainsi que le confort qu'elle vous a offert ont contribué à faire de cette expérience une véritable réussite.
Aussi, l’efficacité et la réactivité de notre service des gouvernantes lors de votre demande ainsi que le professionnalisme et l'amabilité de nos équipes témoignent de notre engagement à offrir le meilleur à nos hôtes.
Il est également très appréciable d’apprendre que les soins prodigués ont eu un effet bénéfique sur votre bien-être.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour une prochaine parenthèse de détente sur la côte Bretonne.
Valérie, service qualité.
By Deflesselles
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (28/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Très bonne expérience que nous renouvelons tous les ans. Soins personnel et restauration (cap Horn) au top
Petite déception pour la chambre mais réclamation prise en compte par le responsable de la réception de façon professionnelle et courtoise

Cher Monsieur, Chère Madame DEFLESSELLES,
Nous vous remercions très sincèrement pour votre fidélité et pour ce retour enthousiaste.
C’est un immense plaisir de savoir que chaque séjour au Grand Hôtel des Thermes est pour vous une véritable parenthèse de détente et une bulle de bien-être et que vous continuez d'apprécier la qualité de nos prestations ainsi que l'accueil bienveillant de nos équipes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Je vous informe également que nous procédons actuellement et progressivement à la rénovation des chambres pour plus de confort et de luminosité sur le thème de la mer.
Nous espérons que vous profiterez longuement de tout le bénéfice de vos soins.
Nous serons enchantés de vous accueillir de nouveau pour d’autres moments privilégiés face à la magnifique plage du Sillon.
Christelle, service qualité
By VOVARD
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (28/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Très bel hôtel et superbe endroit. Dommage que la qualité de service ne soit pas toujours à la hauteur du lieu.

Madame, Monsieur VOVARD,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience suite à votre séjour, en famille, au Grand Hôtel des Thermes à l'occasion de l'anniversaire de votre épouse .
Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié notre emplacement privilégié face à la grande plage du sillon ainsi que l'accueil réservé par notre équipe de réception.
Nous regrettons sincèrement que la qualité du service en chambre et l’amabilité du personnel n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Votre ressenti concernant le professionnalisme de nos équipes, notamment au sein du service de chambre, de la thalasso et au petit déjeuner, a retenu toute notre attention. Ces observations nous sont très précieuses pour renforcer nos exigences et garantir à chacun un accueil irréprochable à tous les points de contact.
Votre témoignage constitue une source d’amélioration importante et nous espérons avoir l’opportunité de vous retrouver lors d’un prochain séjour afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Jérôme, service qualité.
By Le Comte
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (27/04/2026)
Date of experience: 04/2026

5 jours de rêve !

Chère Madame LE COMTE,
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel des Thermes et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services, la qualité de nos soins ainsi que l'accueil de notre personnel.
En effet notre établissement et son emplacement idéal face à la mer, nous procure une grande fierté.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments de détente.
Christelle, service qualité.
By SAUZET NADINE
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (27/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Agréable séjour, et si en plus, le soleil est là, c'est parfait !!

Chère Madame SAUZET,
Nous sommes ravis de lire que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes a été placé sous le signe de l’agrément, sublimé par un temps ensoleillé qui a contribué à rendre votre expérience encore plus parfaite.
C’est une grande satisfaction de constater que la qualité de votre chambre, les bienfaits de nos soins, l’emplacement de notre établissement en bord de mer ainsi que l’amabilité de nos équipes ont répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine escapade à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
By Girbal
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (27/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Personnel efficace, discret, très aimable et attentif. Toutes mes demandes ont été satisfaites toujours avec le sourire.
Mon séjour a été plus qu’agréable.

Chère Madame GIRBAL,
Nous sommes ravis de votre visite à Saint Malo.
Lire que le Grand Hôtel des Thermes avec son emplacement privilégié face à la mer, la qualité de nos prestations proposées ainsi que l'amabilité de notre personnel ont contribué à la magie de votre expérience, nous comble de satisfaction.
Nous vous invitons à renouveler cette parenthèse inoubliable.
Valérie, service qualité.
By dreyfus
80+ years
Reviewed: 2 months ago (27/04/2026)
Date of experience: 04/2026

O K

Cher Monsieur,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance renouvelée.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
L'atout de notre établissement face à la plage du Sillon, est de pouvoir admirer la mer et les remparts de Saint-Malo qui nous offrent un spectacle exceptionnel aux couleurs changeantes.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver au Grand Hôtel des Thermes.
Valérie, service qualité.
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