Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,235 reviews across 10 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (20/02/2025)
Date of experience: 02/2025

séjour très agréable

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel des Thermes et qu'il ait répondu à vos attentes.
Nous attendons de vous retrouver pour un nouveau séjour malouin.
Christelle service qualité

By Céline Dubreuil
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (20/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Toujours aussi agréable de passer du temps au Thermes Marins !

Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance depuis tant d'années.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver dans nos établissements.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
Christelle, service qualité.
By Martin
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (19/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Magnifique séjour

Cher Monsieur MARTIN,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour.
Nous sommes enchantés que vous ayez vécu une expérience globale des plus satisfaisantes et apprécié les prestations proposées.
C'est un encouragement précieux pour l'ensemble de notre équipe.
A bientôt à Saint-Malo,
Christelle, service qualité
By Lecourtois Monique
80+ years
Reviewed: 1 year ago (19/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Tout était parfait

Chère Madame LECOURTOIS,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour a été parfait.
Nous attendons avec plaisir de vous accueillir très prochainement pour un séjour tout aussi agréable.
Christelle, service qualité.

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (19/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Très belle hôtel...ça fait 3 ans que l on vient et on continuera à revenir

Chère Madame, cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre fidélité au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes ravis de lire que vous passez toujours de bons moments dans notre établissement.
A très bientôt à Saint-Malo.

Christelle, service qualité
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (19/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Bonne mais vraiment il y a du travail à faire au Cap Horn pour le service. Cela n’est pas un service 5 étoiles

Chère Madame,
Tout d'abord, je tiens à vous remercier personnellement d'avoir partagé votre expérience sur la restauration.
Je déplore le ressenti que vous avez eu envers nos employés. Nous sommes pourtant reconnus pour la qualité de nos services et le professionnalisme de nos employés. Nous veillerons à ce que ça ne se reproduise plus.
Nous prenons en considération ces retours d'expérience qui continuellement nous aident à nous améliorer.
A bientôt à Saint Malo.
Christelle, service qualité
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (19/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Excellent séjour !

Chère Madame, Cher Monsieur,
Merci pour vos remarques précieuses pour améliorer encore votre confort.
Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service clientèle afin de choisir la chambre idéale pour vous lors de votre prochain séjour.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Grand Hôtel des Thermes.
Christelle, service qualité
By DELHOMME
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (18/02/2025)
Date of experience: 02/2025

très satisfaite et prête à revenir

Chère Madame MOSES
Nous sommes ravis que l'emplacement de notre hôtel vous plaise et que vous trouviez notre personnel accueillant. Vos remarques sont déjà transmises. Et nous poursuivons nos efforts pour vous offrir une expérience mémorable à chaque séjour.
Votre intention de revenir est un immense compliment pour nous.
A bientôt à Saint Malo
Christelle, l’équipe qualité
By LEMEUNIER HUGUES ET IRENE
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (18/02/2025)
Date of experience: 02/2025

WEEK END TRES AGREABLE QUI RESTERA UN BON SOUVENIR. EXPERIENCE A RENOUVELER

Chère Madame, Cher Monsieur LEMEUNIER,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
C'est un plaisir de constater que nos chambres spacieuses, la qualité des mets proposés par nos restaurants, ainsi que notre personnel attentionné ont contribué à la réussite de votre séjour.
Votre satisfaction nous est précieuse et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments tout aussi mémorables.
Christelle, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (18/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Pour ma 1ere thalassothérapie c’était tresse agréable

Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir choisi Les Thermes Marins de Saint Malo pour votre 1ère Thalasso et nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour confirmer vos bonnes impressions.
Christelle, service qualité
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