Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,245 reviews across 10 portals
:
No Public Name
80+ years
Reviewed: 1 year ago (09/02/2025)
Date of experience: 02/2025

séjour agréable - personnel particulièrement aimable et efficace

Chère Madame LANGARD-PARIS,

C'est un réel plaisir de prendre connaissance de votre retour.
Nous sommes ravis d'avoir fait de votre séjour un moment agréable et vous remercions pour vos compliments sur nos équipes.
Dans l'attente du plaisir de vous retrouver.

Valérie, L'équipe qualité.
By Thomas
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (09/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Très bon séjour pour la 3e fois et nous reviendrons certainement l'année prochaine

Chers Monsieur et Madame THOMAS,

Nous sommes ravis de savoir que pour la troisième fois, votre séjour s'est déroulé de manière très satisfaisante.
Votre intention de revenir l'année prochaine est un immense compliment pour nous, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Saint-Malo.

Valérie, l'équipe qualité.
By CHARLEZ
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (09/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Parfait
Vivement le prochain séjour 😊

Cher Monsieur CHARLEZ,

Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour a été parfait.
Nous attendons avec plaisir de vous accueillir très prochainement pour un séjour tout aussi agréable.

Valérie, l'équipe qualité.
By Stéphanie
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Parfaite

Chère Madame ACCART,

Merci pour votre retour d'expérience.
Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié votre chambre avec vue sur mer, ainsi que l'attention de notre personnel.

Nous espérons vous revoir prochainement à Saint-Malo.

Valérie, l'équipe qualité.
By Joëlle Roche
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (09/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Un séjour parfait, repos, soins, personnel, repas, comme l'an dernier un sans faute.

Chère Madame ROCHE,

Quel plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour, une fois de plus, et répondu à vos attentes en termes de repos, de soins, de qualité des repas et de service du personnel.
Nous prenons bonne note de votre remarque au sujet de la Thalassothérapie.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous recevoir de nouveau prochainement.

Valérie, l'équipe qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (09/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Nous revenons chaque année avec bonheur et impatience. Merci à tout le personnel.

Chère Madame BERTHIN,

Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance chaque année.

Nous sommes ravis de lire que vous passez toujours de bons moments dans notre établissement.
Merci également pour vos compliments à l'égard de notre personnel.

Dans l'attente du plaisir de vous revoir.

Valérie, l'équipe qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (08/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Très satisfaisante

Cher Monsieur RAFFAULT,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.

Valérie, L'équipe qualité.
By A Feinstein
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (08/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Poor. The hotel is terribly decorated, it's something similar to a retirement home for the agent. It needs a decorator and a lot of money to fix it. It's generally depressing. And your Cap Horn Restaurant is a disgrace.

Cher Monsieur Feinstein,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Votre retour concernant la décoration de l'hôtel et votre expérience au restaurant Cap Horn a bien été pris en compte et sera transmis à notre direction pour évaluation. Nous nous efforçons continuellement d'améliorer l'ambiance de notre établissement et apprécions vos observations qui nous aident dans cette démarche.

Nous sommes toutefois ravis de savoir que vous avez été satisfait de la propreté et de l'amabilité de notre personnel. Nous espérons que ces aspects ont apporté un peu de confort à votre séjour.

Jérôme, service qualité
By JEANSOULIN
80+ years
Reviewed: 1 year ago (08/02/2025)
Date of experience: 02/2025

très satisfait

Cher Monsieur JEANSOULIN,

Nous vous remercions pour votre retour et d'avoir choisi le Grand Hôtel des Thermes.
C'est un plaisir de lire que vous y avez trouvé entière satisfaction et nous réjouissons de vous y retrouver pour un nouveau séjour réussi.
A bientôt à Saint-Malo.

Valérie, l'équipe qualité.
By Blondel
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (07/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Très reposant et agréable

Chère Madame BLONDEL,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti sur votre séjour et vos compliments sur nos équipes.
Votre appréciation de notre localisation au bord de mer nous fait grand plaisir.

Dans l'attente du plaisir de vous retrouver.

Valérie, l'équipe qualité
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