Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,261 reviews across 10 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (07/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Comme chaque année très belle expérience, qui nous remet en forme pour l'hiver

Chers Monsieur et Madame PARDON,

Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance chaque année.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.

Dans l'attente de vous retrouver pour un futur séjour aussi agréable.

Valérie, L'équipe qualité.
By MOULIN H
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (06/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Très satisfaisante et inoubliable

Cher Monsieur MOULIN,

Quel plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour.

Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé votre expérience chez nous si satisfaisante et mémorable.
A très bientôt à Saint-Malo !

Valérie, L'équipe qualité.
By DAYAN
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (06/02/2025)
Date of experience: 02/2025

cela fait 30 ans que nous venons chaque année et la il y a reeelement une baisse importante de la qualité de l'etablissement ... grande déception en quittant votre etablissement nous nous sommes posé la question de savoir si nous allions revenir l'année prochaine

Cher Monsieur DAYAN,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception lors de votre récent séjour, d'autant plus que vous nous honorez de votre fidélité depuis 30 ans.

Votre retour concernant l'entretien de la chambre et le manque de réapprovisionnement des boissons ainsi que du gel douche a retenu toute notre attention. Soyez assuré que ces éléments ont été partagés avec notre équipe pour garantir une amélioration immédiate.

Nous regrettons profondément de n'avoir pas répondu à vos attentes habituelles et espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance pour vos futurs séjours au Grand Hôtel.

L'équipe qualité
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (06/02/2025)
Date of experience: 02/2025

La bienveillance et l'attention de chacun des membres du personnel nous a permis de passer un excellent séjour entouré de douceur, hors du temps et très ressourçant ! Per ailleurs, la bonne ambiance qui règne entre les membres du personnel participe à ce bien-être !

Chers Monsieur et Madame DEMARQUET,

Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre retour.

Il est gratifiant de savoir que notre personnel a su vous offrir un séjour empreint de bienveillance et d'attention, contribuant ainsi à votre ressourcement.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une escapade à Saint-Malo.

Valérie, L'équipe qualité
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (06/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Très bonne sauf restaurant la Verrière

Cher Monsieur SCHMIT,

Nous vous remercions pour votre agréable retour et de constater votre satisfaction d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.

A très bientôt à Saint-Malo!

Valérie, l'équipe qualité.
By Joseph
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (05/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Superbe expérience ! Je recommande

Chère Madame JOSEPH,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et d'avoir choisi le Grand Hôtel des Thermes.

C'est un plaisir de lire que vous y avez trouvé entière satisfaction et nous réjouissons de vous y retrouver pour un nouveau séjour réussi.

A bientôt à Saint-Malo.

Valérie, L'équipe qualité.
By Corouge
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (05/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Très satisfaisant

Chère Madame COROUGE,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait de votre expérience.

Dans l'attente du plaisir de vous revoir.

Valérie, l'équipe qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (04/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Le calme et les bienfaits du parcours aquatonic

Chère Madame PEBRIER,

Merci pour votre retour d'expérience concernant votre séjour.
Nous vous souhaitons de profiter longuement des bienfaits du parcours Aquatonic.
A très bientôt.

Valérie, l'équipe qualité.
By Anglaret
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (04/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Excellent séjour

Chère Madame ANGLARET,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
Christelle, L'équipe Qualité
By DELLIS
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Hotel agréable, Personnel très sympathique, bon restaurant

Chère Madame DELLIS,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre hôtel agréable et que vous avez apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre personnel.

Nous notons vos commentaires constructifs, notamment votre suggestion écologique sur les produits d'accueil. Ces remarques nous sont précieuses pour améliorer continuellement nos services et votre confort.

Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Christelle, L'équipe Qualité
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