Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,723 reviews across 12 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Moins satisfait que les 2 précédents séjour .
Certains personnel de l'accueil m'ont paru désinvoltes et Pas a la hauteur d'un 5 etoiles

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et pour ce nouveau séjour au Grand Hôtel.
Malgré les nombreux points positifs que vous évoquez, nous regrettons votre ressenti au sujet de l'accueil de certains et en sommes désolés.
Soyez assuré que vos remarques ont été transmises à notre direction.
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement à Saint-Malo.
L'équipe qualité
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

SATISFAISANTE

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Très bon séjour
Très agréable

By Torrilhon
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Semaine très agréable

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Très bonne.

Bonjour,
Quel plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti et de savoir que vous garderez de bons souvenirs de ces moments au Grand Hôtel.
Dans l'attente du plaisir de vous retrouver.
L'équipe qualité
By De guibert Antoine
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Jamais déçu à l'Hôtel des Thermes !

Cher Monsieur DE GUIBERT,
Nous vous remercions pour votre fidélité envers le Grand Hôtel.
Nous sommes ravis de lire que vous passez toujours de bons moments dans notre établissement.
A très bientôt à Saint-Malo.
L'équipe qualité
By Jens Jacobsen
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

A nice experience, we felt true culture

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Expérience exceptionnelle ...
Nous reviendrons !!!

By Carlier
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

À part une personne très désagréable que j’ai malheureusement eu 2 fois en thalassothérapie, tout etait parfait et reviendrai peut etre l’année prochaine.

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Mon séjour a été excellent au point d’avoir envie d’y retourner deux fois par an car le site est exceptionnel l’hôtel est magnifique. Le personnel est très avenant. Les soins sont extrêmement bénéfiques pour notre santé.
Le parcours Aquatonic est formidable. Par contre il devrait y avoir une jauge car environ 50 personnes ( mettre une jauge à 30 personnes, je trouve cela raisonnable ) dans ce parcours c’est beaucoup trop et surtout demander le calme aux gens qui parlent fort car nous venons pour nous déstresser.

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Une jauge de fréquentation est en place pour que nos usagers de l'Aquatonic profitent d'une expérience optimale. Les journées pluvieuses peuvent cependant accroitre l'affluence.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
L'équipe qualité
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