Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,270 reviews across 10 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (26/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Très satisfait

Cher Monsieur MICHEL,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes heureux de constater que vous avez été très satisfait de votre séjour, en particulier de la propreté et de l'amabilité de notre personnel.
Nous avons également pris note de vos impressions sur notre localisation et votre préférence pour une salle de bain avec douche.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe Qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (26/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Bon séjour

Chère Madame GUIOT,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que l'emplacement et la propreté vous aient satisfait. Nous notons avec attention vos remarques sur la chambre, l'amabilité du personnel et le rapport qualité-prix, et nous nous efforcerons de rendre votre prochaine visite encore plus agréable.
L'Equipe Qualité.
By chauvelier
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (26/01/2025)
Date of experience: 01/2025

très bien

Cher Monsieur Chauvelier,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, la localisation, et l'amabilité de notre personnel. Votre suggestion concernant la gestion de la lumière dans les couloirs est précieuse, et nous l'examinerons attentivement. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos recommandations sont inestimables pour nous.

Merci de nous recommander si vivement.
L' Equipe Qualité.
By BARRE
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (26/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Nous nous sommes sentis à l'aise et bien accueillis avec 2 enfants (adultes) en situation de handicap. La majorité du personnel est professionnelle et sympathique. Dommage que la boutique était fermée pendant notre séjour. Le parcours aquatique est vraiment bien fait. Gardons un excellent souvenir de notre passage et souhaitons revenir bientôt

Madame, Monsieur BARRE,
Merci d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous vous soyez sentis bien accueillis et avons bien pris note de votre demande concernant la chambre de vos enfants. En effet la boutique de l'hôtel était fermée durant votre séjour pour travaux de rénovation. Vous aurez plaisir a la découvrir lors d'une prochaine escapade Malouine . Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau au Grand Hôtel des Thermes.
Jérôme, service qualité
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (25/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Excellent séjour . ❤️👍🥰

Chère Madame BESSON,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
Christelle, service Qualité
By Schott
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (25/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Très agréable séjour.

Cher Monsieur SCHOTT,
Tout d'abord, je tiens à vous remercier personnellement d'avoir partagé votre expérience.
Nous avons pris en compte avec grand intérêt vos remarques, sur les peignoirs et la restauration, qui ont été transmises aux services concernés. Toutes nos excuses pour ce désagrément.
A bientôt à Saint Malo
Christelle, service qualité
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (21/01/2025)
Date of experience: 12/2024

BONJOUR PARFAITE

Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver au Grand Hôtel.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
L'équipe qualité
By Bouteraon Martaud
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Accueil ,gastronomie et localisation de l'hôtel excellent -Le personnel est à l'écoute et les soins pratiqués sont de qualité - Les kinésithérapeutes sont excellent

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Si votre séjour s'est globalement bien passé, nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments subis dans votre chambre, du fait notamment d'une météo particulièrement pluvieuse et ventée.
Vous remerciant de votre indulgence et espérant vous recevoir à nouveau.
L'équipe qualité
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (17/01/2025)
Date of experience: 11/2024

Toujours très agréable comme séjour de remise en forme. Tant que je pourrais venir....

Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance depuis tant d'années.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver au Grand Hôtel.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
L'équipe qualité
By Dubois
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Excellente expérience qui nous convainc de revenir régulièrement, à cette petite reserve près sur les menus diététiques.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre fidélité envers le Grand Hôtel.
Malgré votre ressenti sur l'évolution de la Diététique dont nous en avons informé notre Chef des cuisines, nous sommes ravis de lire que vous passez toujours de bons moments dans notre établissement.
A très bientôt à Saint-Malo.
L'équipe qualité
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