Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,271 reviews across 10 portals
:
By Morin
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (06/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Exceptionnel !

Cher Monsieur MORIN,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel.
Un grand merci également pour vos compliments envers nos équipes qui leur seront transmis.
Nous espérons vous retrouver pour un nouveau séjour malouin.
Marie, service qualité.
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (06/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Excellent

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour a été parfait.
Nous attendons avec plaisir de vous accueillir très prochainement pour un séjour tout aussi agréable.
Christelle, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (06/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Très bon séjour. Équipes impeccables, soins au top. Ne rien changer tout en continuant à s'adapter à notre époque

Bonjour,
Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre retour.
Vos compliments sur nos services nous réjouissent particulièrement. C'est également un plaisir d'apprendre que nos équipes ont contribué à rendre votre séjour mémorable.
Nous espérons vous recevoir de nouveau prochainement.
Marie, service qualité
No Public Name
80+ years
Reviewed: 2 years ago (06/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Très satisfaisante!

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour a été parfait.
Nous attendons avec plaisir de vous accueillir très prochainement pour un séjour tout aussi agréable.
Christelle, service qualité.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Une parenthèse hors du temps s

Bonjour,
Quel plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti et de savoir que vous garderez de bons souvenirs de ces moments au Grand Hôtel.
Dans l'attente du plaisir de vous retrouver.
Marie, service qualité
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (06/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Excellent séjour très agréable on revuendra

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre retour et d'avoir choisi le Grand Hôtel des Thermes.
C'est un plaisir de lire que vous y avez trouvé entière satisfaction et nous réjouissons de vous y retrouver pour un nouveau séjour réussi.
A bientôt à Saint-Malo.
Christelle, service qualité

By Neveux
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Globalement bonne

Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'avoir fait de votre séjour un moment agréable.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous recevoir de nouveau prochainement.
Christelle, service qualité.
By Le Guen
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Séjour au top . Félicitations à l équipe de la conciergerie ( bagagistes , voituriers ) qui a toujours un petit mot sympa à leurs clients à chaque passage.
Bref on a adoré notre séjour !!

Chère Madame LE GUEN,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel.
Un grand merci également pour vos compliments envers nos équipes qui leur seront transmis.
Nous espérons vous retrouver pour un nouveau séjour malouin.
Marie, service qualité
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (05/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Nous sommes globalement satisfaits

Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance depuis tant d'années.
C'est pour nous la meilleure récompense.
Nous avons bien transmis votre remarque au sujet des WC à notre gouvernante qui se charge de faire un point avec ses équipes afin que tout soit parfait.
Dans le cadre de la demi-pension, vous pouvez choisir le menu du jour ou bien même à la carte selon vos préférences. Cela vous laisse plus de choix lorsque vous séjournez plusieurs jours.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir semaine prochaine.
Marie, service qualité
By Bance
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Agréable

chère Madame BANCE,
Nous sommes désolés de lire votre déception et que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous avons à cœur d'offrir à nos clients un service à la hauteur de nos 5 étoiles et regrettons de lire votre ressenti.
Nous espérons néanmoins que nous aurons le plaisir de vous retrouver au Grand Hôtel des Thermes pour vous montrer la qualité de nos prestations.
Christelle, service qualité.

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