Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,725 reviews across 12 portals
:
By LEGOUVERNEUR
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (29/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ce fut notre première expérience que ce soit la nuit dans un hôtel aussi magnifique que le votre ou les soins Thalasso. On entre littéralement dans une bulle de déconnexion et de détente que je recommande a tous. Votre personnel est au petit soin avec nous et d'une telle gentillesse. MERCI MERCI MERCI nous reviendrons c'est assuré

Chère Madame LEGOUVERNEUR,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel.
Un grand merci également pour vos compliments envers nos équipes qui leur seront transmis.
Nous espérons vous retrouver pour un nouveau séjour malouin.
L'équipe qualité
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (29/10/2024)
Date of experience: 10/2024

.....

No Public Name
80+ years
Reviewed: 1 year ago (29/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Le Grand Hôtel des Termes est un peu un labyrinthe, le fléchage de certaines chambres laissant à désirer.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et d'avoir choisi le Grand Hôtel.
C'est un plaisir de lire que vous y avez trouvé entière satisfaction et nous réjouissons de vous y retrouver pour un nouveau séjour réussi.
A bientôt à Saint-Malo.
L'équipe qualité
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (29/10/2024)
Date of experience: 10/2024

un vrai bonheur et merci encore au directeur pour nous avoir dépanné en plein coup de feu

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (29/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Mon séjour s'est très bien passé, je reviendrais l'année prochaine.

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (29/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Très belle expérience dans votre hôtel.
Merci pour l'accueil et le service.

Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'avoir fait de votre séjour un moment agréable.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous recevoir de nouveau prochainement.
L'équipe qualité
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (29/10/2024)
Date of experience: 10/2024

La localisation de l’établissement,l’accès direct à la mer la propreté et le calme outre les soins proposés permettent une expérience globalement très positive et ressourçante. Le personnel est très professionnel dans l’ensemble en dépit de la fréquentation importante.
Néanmoins certaines installations sont décevantes ( chambre bruyante et triste au second étage / parcours aquatonique trop fréquenté / piscine détente trop petite ne permettant pas de nager / )
Ou manquantes ( piscine exterieure par exemple avec eau plus fraîche pour nager …)

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour au Grand Hôtel.
Un grand merci pour vos compliments sur le savoir-faire de nos équipes et sur la qualité des soins prodigués, qui vous ont permis de passer une belle semaine de détente.
Nous avons bien pris en compte votre avis plus mitigé notamment sur l'approvisionnement des produits d'accueil en chambre et sur la localisation de votre chambre.
Espérant vous retrouver prochainement à Saint-Malo.
L'équipe qualité
By Blanloeil
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (29/10/2024)
Date of experience: 10/2024

À refaire 😉

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (29/10/2024)
Date of experience: 10/2024

très bien nous venons 3/4 fois par an

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre fidélité envers le Grand Hôtel.
Nous sommes ravis de lire que vous passez toujours de bons moments dans notre établissement.
A très bientôt à Saint-Malo.
L'équipe qualité
By Famille Mondon
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (29/10/2024)
Date of experience: 10/2024

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