Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,271 reviews across 10 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Excellent moment passé au sein de l'hotel et dans ses restaurants.
Trop de monde dans l espace thalasso, dans le parcours aquatonic ce qui prive l'endroit de la sérenité et du calme espérés.
Ne faudrait il pas limiter l accès de l espace thalasso aquatonic piscine pour le public sur des plages horaires plus restreintes ?

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre séjour et d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience. Nous sommes enchantés de lire votre satisfaction et avons bien pris note de vos suggestions pour le parcours Aquatonic.
A bientôt à Saint-Malo.
Christelle, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/01/2025)
Date of experience: 12/2024

prestation décevante vue le prix.

Chère Madame,
Nous sommes désolés de lire votre déception et que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous avons à coeur d'offrir à nos clients un service à la hauteur de nos 5 étoiles et regrettons de lire votre ressenti.
Nous espérons néanmoins que nous aurons le plaisir de vous retrouver au Grand Hôtel pour vous montrer la qualité de nos prestations.
L'équipe qualité
By Knodel
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Bonne

Bonjour,
C'est un réel plaisir de prendre connaissance de votre retour.
Nous vous remercions de souligner la qualité de nos prestations et sommes ravis de savoir que votre séjour a parfaitement répondu à vos attentes.
A très bientôt à Saint-Malo!
L'équipe qualité
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/01/2025)
Date of experience: 12/2024

admirable de courtoisie et de calme

Cher Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour parmi nous.
Il est également agréable de constater que notre thalasso, avec ses différents espaces, a contribué à votre détente.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Grand Hôtel des Thermes
Christelle, service qualité
By salviat
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/01/2025)
Date of experience: 12/2024

c'etait la 3eme fois que nous venions avec mes enfants et petits enfants donc si je reviens c'est que je suis satisfait

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
L'équipe qualité
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (31/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Expérience très agréable et relaxante

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
L'équipe qualité
By Chervier
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (31/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Super !!

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (31/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Très satisfaits.
Une "étoile" de plus pour l'ensemble du personnel courtois, et très disponible

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel.
Un grand merci également pour vos compliments envers nos équipes qui leur seront transmis.
Pour une prochaine fois, nous vous invitons à nous faire part de votre préférence pour chambre avec douche.
Dans le cadre de notre démarche RSE, tous les contenants en plastique à usage unique sont désormais supprimés dans nos chambres. Ils ont été remplacés par des distributeurs de produits de notre marque COSMOBEAUTE.
Nous espérons vous retrouver pour un nouveau séjour malouin.
L'équipe qualité
By Eliane Abraham
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (31/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Toujours relaxante et bienfaisante

By Batisse-Pichet
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (31/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Très belle expérience que ce séjour malouin dans votre établissement.
Bravo à l’équipe !

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre 1er séjour au Grand Hôtel ait parfaitement répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour confirmer vos bonnes impressions.
L'équipe qualité
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