Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,271 reviews across 10 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (30/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Nous sommes toujours ravis de séjourner chez vous et avons déjà hâte de revenir

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre fidélité envers le Grand Hôtel.
Nous sommes ravis de lire que vous passez toujours de bons moments dans notre établissement.
A très bientôt à Saint-Malo.
L'équipe qualité
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (29/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Très bon séjour malgré le temps breton

Bonjour,
C'est un réel plaisir de prendre connaissance de votre retour.
Nous vous remercions de souligner la qualité de nos prestations et sommes ravis de savoir que votre séjour a parfaitement répondu à vos attentes.
A très bientôt à Saint-Malo!
L'équipe qualité
By Bayssie-tanguy
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Séjour très agréable, reposant, le personnel très professionnel et très serviable. Bref su séjour remarquable

By VALLÉ Lionel et Dominique
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (29/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Je gardais le souvenir des gens de Bretagne dans un coin de ma mémoire ( au moins 40 ans lorsque je travaillais dans ces départements) et c’était toujours la gentillesse qui émanait de cette population
Ça n’a pas changé
Du voiturier à l’accueil , du personnel de chambre au personnel de restaurant et du personnel des soins tout était fait pour que nous nous sentions à l’aise dans un cadre agréable , décontracté, mais pas guindé
C’était parfait et sans faute ( rare )

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et d'avoir choisi le Grand Hôtel.
C'est un plaisir de lire que vous y avez trouvé entière satisfaction et nous réjouissons de vous y retrouver pour un nouveau séjour réussi.
A bientôt à Saint-Malo.
L'équipe qualité
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Excellente

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Séjour très agréable. Tout s'est bien déroulé. Nous espérons y retourner.

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
L'équipe qualité
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/12/2024)
Date of experience: 12/2024

5 déçue par rapport à mes précédents séjours. J’avais donné des précisions pour mon séjour : 2 demi- pension et non 3 , pas de demi- pension pour les locataires du Neptunia. Pas d’informations aux résidents du Neptunia ( pas de chauffage) . Rappel sans cesse que j’ai des points fidélité. Erreur facture : Aquatonic facture . On m’avait indiqué que les chèques Tir groupés étaient acceptés mais le personnel de la réception pas informé

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Agréable

Bonjour,
Nous apprécions de lire votre retour d'expérience.
Nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé un bon séjour au Grand Hôtel grâce au savoir faire de nos équipes et à la qualité de nos services.
Nous espérons vous revoir prochainement à Saint-Malo.
L'équipe qualité
By Marc
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (28/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Agréable et hors du temps mais chambre vraiment anciennes. La piscine est bien fade aussi Les blocs thalasso baignoire, les allées, le coin détente, les espaces d’attentes sont extrêmement anciens…..j ai trouves d’autres établissements bien plus dans l’air du temps. ( Miramar… quiberon ect…)

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Magique

Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'avoir fait de votre séjour un moment agréable.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous recevoir de nouveau prochainement.
L'équipe qualité
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