Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,900 reviews across 12 portals
:
By Pellissier
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (11/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Très bonne expérience au globale

Chère Madame PELLISSIER,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre retour d’expérience suite à votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
C’est un réel plaisir de lire que vous avez particulièrement apprécié le confort de votre chambre et les bienfaits de nos soins. Notre cadre unique vue avec sur l’océan et l’accès direct à la plage, semble également avoir contribué à rendre votre séjour des plus agréables.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la gestion du linge de toilette et la communication avec nos équipes d’étage.
De même, nous communiquerons à notre chef, votre ressenti pour rester attentifs à maintenir l’équilibre entre la qualité proposée et les attentes de nos hôtes.
Nous serons ravis de vous accueillir une nouvelle fois pour un autre moment ressourçant au bord de la mer.
Valérie, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (11/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Séjour reposant

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et pour votre visite renouvelée au Grand Hôtel des Thermes.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Nous espérons que vous profiterez longuement de tout le bénéfice de vos soins de bien-être.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau très prochainement pour prolonger ces moments de détente et de convivialité à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
By Cardarelli
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (11/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Top

Chers Monsieur et Madame CARDARELLI,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Apprendre que chaque aspect de votre séjour, du confort de la chambre à la qualité de nos prestations, a contribué à rendre votre semaine parfaite et revitalisante nous comble de satisfaction.
Nos équipes seront ravies de vous accueillir une nouvelle fois pour d'autres moments de détente sur la côte Malouine.
Valérie, service qualité.
By Légiot
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (10/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Très satisfaite

Chère Madame LEGIOT,
Nous vous remercions très chaleureusement pour votre retour particulièrement enthousiaste à l'occasion de votre séjour parmi nous.
C’est un immense plaisir de lire que le cadre unique des Thermes Marins de Saint-Malo et la qualité relationnelle de l’ensemble de nos équipes, qu’il s’agisse de la restauration, du service en chambre, de la thalasso ou de l’accueil, ont contribué à rendre votre expérience si agréable.
Vos compliments sont une véritable source de motivation pour tous les membres du personnel, et votre recommandation nous touche beaucoup.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle parenthèse dédiée au bien-être.
Christelle, service qualité
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (10/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Excellent séjour

Chère Madame,
C’est un véritable plaisir de lire que le lieu enchanteur de notre établissement, ainsi que notre emplacement privilégié face à la mer, vous ont permis de vivre un moment d’évasion et de ressourcement.
Votre reconnaissance tant à l’hôtel qu’en thalassothérapie, est pour nous extrêmement précieuse et nous touche particulièrement. Nous avons à cœur de créer une expérience unique grâce à nos équipes qui veillent à offrir un service de qualité et du bien-être à chacun de nos hôtes.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour une future parenthèse de détente à Saint-Malo.
Christelle, service qualité
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (10/03/2026)
Date of experience: 03/2026

C'est la deuxième fois que je viens dans votre hôtel et j'ai déjà réservé pour le mois d'août.
J'espère continuer à pouvoir venir deux fois par an !

Chère Madame,
Nous vous remercions très chaleureusement pour votre retour et la confiance que vous nous accordez en renouvelant votre séjour au Grand Hôtel des Thermes cette année.
C’est un immense plaisir de lire que vous avez pleinement apprécié votre séjour, tant pour la qualité de nos prestations que l’attention portée à chacun de nos clients.
Savoir également que vous recommandez chaleureusement notre établissement est la plus belle des récompenses pour nos équipes, qui s’efforcent chaque jour d’offrir à nos hôtes des moments uniques placés sous le signe du bien-être.
Nous aurons grand plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement sur la côte d'émeraude.
Christelle, service qualité
By DUFFAR CHAMAILLARD
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (09/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Très bonne expérience. Gros plus pour le club bébé et le SPA.

Cher Monsieur, Chère Madame,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour en famille avec bébé a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez pu profiter pleinement de l'atmosphère sereine et revitalisante de notre établissement.
Nous avons noté avec la plus grande attention les points positifs comme les points d'amélioration que nous ne manquerons pas de mettre à profit avec les équipes. Merci pour votre recommandation.
A bientôt à Saint Malo
Christelle, service qualité
By Massat
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (09/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Très belle semaine : nous avons bien envie de revenir !

Chère Madame MASSAT,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes a été parfait grâce à la qualité de nos services.
Votre intention de revenir prochainement est le plus beau compliment que vous puissiez nous faire, et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir un séjour de bien-être tout aussi agréable.
Valérie, service qualité.
By Laniel Dominique
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (09/03/2026)
Date of experience: 03/2026

L’établissement est très bien situé par rapport à la mer et l’intramuros. Nous avons apprécié le confort de l’hôtel, la qualité de la restauration et des soins. Un grand merci au professionnalisme et à l’amabilité du personnel.

Chers Monsieur et Madame LANIEL,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre 1er séjour au Grand Hôtel des Thermes a été très plaisant et bénéfique.
Découvrir aussi que cette expérience parmi nous, vous a offert des moments inoubliables, grâce au confort de votre chambre, aux délicieux mets proposés dans nos restaurants, aux bienfaits de nos soins et enfin à la vue exceptionnelle sur la mer, nous procure une réelle satisfaction. Un grand merci également pour vos compliments envers nos équipes.
Nous serons ravis de vous accueillir prochainement dans notre établissement et de vous émerveiller encore une fois devant notre magnifique baie de Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
By Marie-Louise G
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (09/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Depuis la réservation par téléphone jusqu’au jour du départ en navette, ce fût un enchantement.
Vous avez un personnel exceptionnel !

Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience enthousiaste au sein du Grand Hôtel des Thermes.
C’est une grande satisfaction de lire que chaque étape de votre séjour a été pleinement satisfaisante. Apprendre aussi, que l’ensemble de notre personnel a pleinement répondu à vos attentes et su vous accompagner avec bienveillance et professionnalisme nous touche particulièrement.
Nous sommes également sensibles à votre démarche éco-responsable, qui est par ailleurs saluée et qui s’inscrit pleinement dans notre volonté d’offrir à chacun un séjour respectueux de l’environnement.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour une autre parenthèse enchantée sur la côte d'émeraude.
Valérie, service qualité.
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