Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,271 reviews across 10 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Magique

Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'avoir fait de votre séjour un moment agréable.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous recevoir de nouveau prochainement.
L'équipe qualité
By Maya colombani
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/12/2024)
Date of experience: 12/2024

inoubliable vue soin service authentique et delicieusement retro ! top qualite

Chère Madame COLOMBANI,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre 1er séjour au Grand Hôtel ait parfaitement répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour confirmer vos bonnes impressions.
L'équipe qualité
By Daniel
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (27/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Toujours excellente

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Parfait

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (27/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Satisfait de notre séjour que nous renouvelons maintenant depuis plusieurs années

Cher Monsieur,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver au Grand Hôtel.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
L'équipe qualité
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Nous avons vite oublié le pendentif égaré par une femme de chambre lors du changement de peignoir non demandé, et retrouvé tant tout le personnel s'est plié en 4 pour le retrouver. Nous apprécions toujiu4s autant les Thermes et la gentillesse du personnel.
Nous avons découvert l'hôtel et le bar, et tout était tellement parfait.
Seul gros bémol : le restaurant La Verrière dont le plat principal n'est vraiment pas à la hauteur

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel.
Un grand merci également pour vos compliments envers nos équipes qui leur seront transmis.
Nous regrettons votre ressenti au sujet du restaurant la Verrière, que nous avons bien sûr transmis à notre Chef.
Nous espérons vous retrouver pour un nouveau séjour malouin.
L'équipe qualité
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Satisfaisante

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Très bonne

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (25/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Très bonne
Un peu compliqué après avoir rendu la chambre de continuer à profiter des installations.

Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'avoir fait de votre séjour un moment agréable.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous recevoir de nouveau prochainement.
L'équipe qualité
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Contentes. Manquait juste le champagne à notre arrivée que je pensais que nous aurions dans le kit surprise de bienvenue (que j’avais commandé à 85 euros).

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