Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,273 reviews across 10 portals
:
By Wilson
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (23/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Hôtel bien placé en front de mer. Restaurant de qualité. Le spa est super avec de très bons soins. Il aurait été cependant agréable de retrouver les codes et attentions d’un hôtel 5* : attentions à l’arrivée en chambre, programme de spa communique sans avoir à le demander, serveur plus aimable (1 seule personne concernée, qui est froid, fait tomber les aliments à terre avec mouvement brusque…)

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Nous prévoyons toujours un mot d'accueil ainsi qu'un cadeau en chambre à partir du 2ème séjour de tous nos clients, ainsi vous pourrez en profiter à partir de votre prochaine visite.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
L'équipe qualité
By Barba
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (22/12/2024)
Date of experience: 12/2024

très agréable

Bonjour,
C'est un réel plaisir de prendre connaissance de votre retour.
Nous vous remercions de souligner la qualité de nos prestations et sommes ravis de savoir que votre séjour a parfaitement répondu à vos attentes.
A très bientôt à Saint-Malo!
L'équipe qualité
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (22/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Enchanteresse.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Une parenthèse enchantée.
Un vrai moment de détente

Bonjour,
Nous apprécions de lire votre retour d'expérience.
Nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé un bon séjour au Grand Hôtel grâce au savoir faire de nos équipes et à la qualité de nos services.
Nous espérons vous revoir prochainement à Saint-Malo.
L'équipe qualité
By Christine
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Je reviendrai

By Leo G
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (21/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Excellente expérience, nous avons passé un moment suspendue. Je recommande à 100%. Un seul bémol nous avons profité de soins de thalassothérapie le lendemain de notre nuit à l'hôtel et les soins se sont terminés à 11h50 alors que la chambre était à libérer à 12h00 c'est un peu court ! Heureusement le personnel nous a laissé jusqu'à 12h30. Personnel très agréable et serviable. Vue imprenable sur la mer !

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Très bon séjour comme d’habitude

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre fidélité envers le Grand Hôtel.
Nous sommes ravis de lire que vous passez toujours de bons moments dans notre établissement.
A très bientôt à Saint-Malo.
L'équipe qualité
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (21/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Parfzit

By Emmanuel
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (20/12/2024)
Date of experience: 12/2024

C’était la première fois que je venais dans votre établissement.
J’ai passé un très bon séjour, je pense prendre un abonnement 😃

Chère Madame EMMANUEL,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services lors de ce premier séjour au Grand Hôtel.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
L'équipe qualité
By Lemoine Cendrine
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/12/2024)
Date of experience: 12/2024

A refaire !!!

Chère Madame LEMOINE,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre 1er séjour au Grand Hôtel ait parfaitement répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour confirmer vos bonnes impressions.
L'équipe qualité
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