Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,280 reviews across 10 portals
:
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (04/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Super week-end . Hôtel très propre
Massage au top .

Personnels agréable, souriant ....
A refaire au plus vite

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre 1er séjour au Grand Hôtel ait parfaitement répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour confirmer vos bonnes impressions.
L'équipe qualité
By Sylvie Massière
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Excellente expérience comme d'habitude mais un peu gâchée par le fait que je suis rentrée malade (fort mal de gorge le matin de notre départ, suivi d'un état grippal qui s'est prolongé plusieurs jours alors que j'étais vaccinée contre la grippe et le Covid). Evidemment cela amoindrit le bénéfice attendu de ce séjour.

Chère Madame MASSIERE,
Nous vous remercions pour votre fidélité envers le Grand Hôtel.
Nous sommes ravis de lire que vous passez toujours de bons moments dans notre établissement.
A très bientôt à Saint-Malo.
L'équipe qualité
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Hôtel agréable très calme chambre à rénover car démodée ce que l’on ne s’attend pas pour un 5 étoiles

Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'avoir fait de votre séjour un moment agréable.
Après de nombreux travaux ces dernières années de rénovation de nos parties communes (restaurant, hall de réception, bar...), nous nous penchons désormais sur les 177 chambres du Grand Hôtel.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous recevoir de nouveau prochainement.
L'équipe qualité
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Parfait

Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services lors de ce 2ème séjour au Grand Hôtel.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
L'équipe qualité
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (04/12/2024)
Date of experience: 12/2024

4 jours de détente très agréable. Plus serait trop pour moi.
Je sais qu’il y a un cocktail de bienvenue le mardi mais quand on n’y est pas, personne ne vous explique le principe de la thalassothérapie ni ne vous guide pour le choix des soins.

Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'avoir fait de votre séjour un moment agréable.
Nos chambres Croisière proposent des salles de bain avec double vasque, nous vous invitons à vous orienter vers cette catégorie de chambre pour vos prochains séjours.
Nos programmes de soins sont établis par nos hôtesses mais pouvons noter vos préférences pour y répondre dans la mesure du possible.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous recevoir de nouveau prochainement.
L'équipe qualité
By Bernadette WATTEYNE et Alain R..
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (04/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Nous sommes ravis et enchantés de notre séjour, nous reviendrons en 2025 !!

Chère Madame WATTEYNE et Monsieur ROUX,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de constater que vous avez de nouveau passé un agréable séjour au Grand Hôtel.
Un grand merci également pour vos compliments envers nos équipes qui leur seront transmis. Ils sont la meilleure récompense pour tous.
Nous espérons vous retrouver pour un nouveau séjour malouin.
L'équipe qualité
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Semaine délicieuse de bonheur, de repos, de santé. Remise en forme formidable. Grande courtoisie à tous les étages de tout le personnel. Je reviens l’année prochaine !

Chère Madame,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance depuis tant d'années.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver au Grand Hôtel.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
L'équipe qualité
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Fabuleuse ! je reviens courant Q1 2025 !

By Sourdin
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (04/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Tres agréable séjour

Chère Madame SOURDIN,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre 1er séjour au Grand Hôtel ait parfaitement répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour confirmer vos bonnes impressions.
L'équipe qualité
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Très agréable et reposant

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et d'avoir choisi le Grand Hôtel.
C'est un plaisir de lire que vous y avez trouvé entière satisfaction et nous réjouissons de vous y retrouver pour un nouveau séjour réussi.
A bientôt à Saint-Malo.
L'équipe qualité
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