Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,742 reviews across 12 portals
:
By Quéméré Laurence
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/10/2024)
Date of experience: 09/2024

il y avait un air de morosité cette année. Les surveillants du parcours aqua, manquent de la joie de vivre et un peu plus d'amabilité ne serait pas de refus, vraiment tristounet. Bravo à la femme qui passe le soir pour la distribution du chocolat pour son amabilité et son sérieux!!!!

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Nos équipes sont tous les jours remerciées pour leur savoir-faire et leur gentillesse et regrettons que vous n'ayez pas reçu ce même accueil par nos surveillants. Votre remarque a été transmise à notre responsable.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
L'équipe qualité
By Vallerie
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (02/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Bonne expérience, soins de qualités, personnel agréable

By Cado
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/10/2024)
Date of experience: 09/2024

agréable

By ODDON
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/10/2024)
Date of experience: 09/2024

C'est la cinquième année consécutive que nous venons et une fois encore nous avons vraiment apprécié notre séjour tant à l'hôtel qu'en thalasso. Nous prévoyons de revenir l'année prochaine.

Bonjour,
C'est un réel plaisir de prendre connaissance de votre retour.
Nous vous remercions de souligner la qualité de nos prestations et sommes ravis de savoir que votre séjour a parfaitement répondu à vos attentes.
A très bientôt à Saint-Malo!
L'équipe qualité
By Le Guelvoud
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (02/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Une expérience satisfaisant, une destination recommandable pour un week-end en amoureux. Le personnels est accueillant, souriant et à l'écoute.

By ROGAN
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Une parenthèse enchantée dans un lieu magique. Le retour à la réalité a été difficile

Chère Madame ROGAN,
Nous vous remercions pour votre retour et d'avoir choisi le Grand Hôtel.
C'est un plaisir de lire que vous y avez trouvé entière satisfaction et nous réjouissons de vous y retrouver pour un nouveau séjour réussi.
A bientôt à Saint-Malo.
L'équipe qualité
No Public Name
80+ years
Reviewed: 2 years ago (01/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Nous avons été très satisfaits et reviendrons certainement.

By Marc Noë
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/10/2024)
Date of experience: 09/2024

La perfection n'existe soi-disant pas. Dans ce cas, je dirai que vous frôlez la perfection. Merci pour tout.

Bonjour,
C'est un réel plaisir de prendre connaissance de votre retour qui est la meilleure récompense pour le travail fourni par nos équipes au quotidien.
Nous vous remercions de souligner la qualité de nos prestations et sommes ravis de savoir que votre séjour a parfaitement répondu à vos attentes.
A très bientôt à Saint-Malo!
L'équipe qualité
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (01/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Nous avons avez passé un excellent séjour dans votre établissement.
Si l’occasion se présente nous reviendrons sans hésiter.
Que nous avons reçu était parfait. Et vous remerciant grandement

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (01/10/2024)
Date of experience: 09/2024

J’ai toujours depuis fort longtemps
été au mieux pendant mes séjours.

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel.
Un grand merci également pour vos compliments envers nos équipes qui leur seront transmis.
Nous espérons vous retrouver pour un nouveau séjour malouin.
L'équipe qualité
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