Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 16,880 reviews across 12 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (17/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Parfaite comme d’habitude

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour a été parfait. Merci pour votre recommandation.
Nous attendons avec plaisir de vous accueillir très prochainement pour un séjour tout aussi agréable.
Christelle, service qualité.
No Public Name
80+ years
Reviewed: 2 months ago (17/09/2025)
Date of experience: 09/2025

séjour très satisfaisant : accueil, prestations hôtelières, programme thalasso, tout est parfait !

Fidèle cliente depuis plus de 10 ans, je n'ai jamais été déçue et compte bien revenir, sans doute au printemps prochain.

Chère Madame,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance depuis tant d'années.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver au Grand Hôtel des Thermes.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
Christelle, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (17/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sauf les repas au restaurant de la Verrière, tout était magnifique! Changer de cuisinier et nous reviendrons.....

Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience. Nous apprécions de lire vos remarques constructives.
Lire que le Grand Hôtel des Thermes avec son emplacement privilégié face à la mer et la qualité de nos prestations proposées ont contribué à la magie de votre expérience, nous comble de satisfaction. Cependant nous somme navrés d'apprendre votre déception pour l'attente au restaurant. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
Nous vous invitons à renouveler cette parenthèse iodée.
Avec toute notre reconnaissance,
Christelle, service qualité.
By HOMMEY
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (17/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Parfait en tous points . La personne à l’accueil spa n’était pas aimable , seul bémol.

Chère Madame,
Merci d'avoir choisi le Grand Hôtel des Thermes. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et serons heureux de vous revoir pour d'autres moments agréables. Cependant je vous prie d'accepter toutes nos excuses pour ce mal entendu avec une employée du SPA.
A bientôt sur la côte d'Emeraude !
Christelle, service qualité.
By mace
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (17/09/2025)
Date of experience: 09/2025

super

Cher Monsieur MACE,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
Christelle, service qualité.
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (17/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Bonne experience. Personnel aimable et gentils.

Chère Madame,
Quel plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel des Thermes et de constater votre satisfaction.
A bientôt à Saint-Malo pour une autre escapade au bord de la mer !
Christelle, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (17/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Vue magnifique. Déception au niveau de la chambre et du repas au Cap Horn, qui ne sont pas à la hauteur de l’établissement

Chère Madame,
Nous sommes reconnaissant pour votre retour détaillé. Vous venez de séjourner dans notre majestueux Hôtel style Belle Epoque avec ses intérieurs modernisés. En effet notre établissement est historique et apprécié pour son charme, sa magnifique vue face à la plage du sillon et ses nombreuses rénovations. Sachez que nous sommes réceptifs à vos remarques afin d'améliorer votre confort lors de votre prochain séjour.
Dans l'espoir de mieux vous servir dans un futur proche, nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau.
A bientôt à Saint Malo
Christelle, service qualité.
No Public Name
80+ years
Reviewed: 2 months ago (17/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Très satisfaite. Espère revenir.

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes a été parfait grâce à la qualité de nos services.
Votre intention de revenir prochainement est le plus beau compliment que vous puissiez nous faire, et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir un séjour tout aussi agréable.
Christelle, service qualité.
By Pelus Cuzin
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (16/09/2025)
Date of experience: 09/2025

J attendais ce moment depuis très longtemps
Il a été à la hauteur des mes espérances
C est un lieu hors du temps où l on est transporté du matin au soir dans une bulle de bienveillance et de bien être
Tout est parfait
Je recommande ce beau lieu à 10000%
Je ne sais pas si la vie me donnera l opportunité de revenir mais c est un moment que je n oublierai jamais
Merci à tous

Chère Madame PELUS CUZIN,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes ait été à la hauteur de vos attentes. Votre description de l'ambiance et de nos services nous touche profondément. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre Hôtel aussi beau et accueillant et que le confort de la chambre, l'organisation de l'espace ainsi que la qualité de notre restauration vous aient pleinement satisfait. La Thalasso est effectivement un véritable havre de paix, et nous sommes ravis que vous l'ayez apprécié.
Merci encore pour vos gentils mots et votre confiance. Et je vous souhaite de conserver très longtemps les bienfaits de l'eau de mer malouine.
A bientôt à Saint Malo !
Christelle, service qualité.
By CANEPA
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (16/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Bravo pour votre hospitalité

Cher Monsieur, Chère Madame CANEPA,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour. Il est agréable de savoir que vous avez apprécié le savoir-faire unique de notre personnel et qu'ils ont su rendre votre expérience agréable. Je note cependant votre insatisfaction sur le temps d'attente au restaurant. Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Dans l'attente de vous retrouver lors de votre prochaine escapade Malouine.
Christelle, service qualité.
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