Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,148 reviews across 10 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (18/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Bien mais trop cher par rapport aux prestations proposées et déception du restaurant (poisson pas cuit)

Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre 1ère visite au Grand Hôtel des Thermes vous a permis de passer un moment agréable à Saint-Malo.
Nous regrettons toutefois de lire votre déception concernant la cuisson du poisson au restaurant. Le personnel est à votre écoute pour vous servir les mets selon votre goût.
Nous serons heureux de vous revoir prochainement pour un autre séjour pleinement satisfaisant.
Valérie, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (18/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Xxx

Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire suite à votre séjour au Grand Hôtel des Thermes. Découvrir que vous avez apprécié la qualité de service et le savoir-faire unique de notre personnel nous fait très plaisir.
Nous serons ravis de vous retrouver lors de votre prochaine escapade Malouine.
Valérie, service qualité.
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (17/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Magnifique hôtel
Parcours AQUATONIC top!
Excellent petit dej et restaurants + bar sublime

Chère Madame,
Nous sommes heureux de lire que le lieu enchanteur de notre établissement, ainsi que notre emplacement privilégié face à la mer et la qualité de nos prestations, vous ont permis de vivre un moment d’évasion et de ressourcement.
Nous avons à cœur de créer une expérience unique grâce à nos équipes qui veillent à offrir un service de qualité et du bien-être à chacun de nos hôtes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une future parenthèse de détente au Grand Hôtel des Thermes.
Valérie, service qualité.
By Cases
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (17/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Super, c'est la 2ème fois que l'on vi6

Chers Monsieur et Madame CASES,
Nous vous remercions très chaleureusement pour votre retour et la confiance que vous nous accordez en renouvelant votre séjour au Grand Hôtel des Thermes cette année.
C’est un immense plaisir de lire que vous avez pleinement apprécié votre escapade, tant pour la qualité de nos prestations que l’attention portée à chacun de nos clients.
Nous serons enchantés de vous accueillir prochainement pour une nouvelle parenthèse de bien-être, sur la côte d'émeraude.
Valérie, service qualité.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (17/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Un bon moment de détente avec une vue superbe

Cher Monsieur, Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions à l’issue de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
C'est un réel plaisir de savoir que vous avez pleinement apprécié l’atmosphère unique de notre établissement face à la mer, et qu'il vous a permis de vous ressourcer.
Nous regrettons toutefois de lire vos retours concernant la restauration et les soins de Thalassothérapie qui n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurés que nous saurons les considérer avec la plus grande attention dans une démarche d’amélioration continue car nous accordons une grande importance à la qualité de service, à la personnalisation et au bien-être de nos hôtes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à Saint-Malo, pour vous montrer la qualité de nos prestations.
Valérie, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (17/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Agréable séjour avec du personnel très professionnel et à l’écoute des besoins

Chère Madame,
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel des Thermes et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services, la qualité de nos soins ainsi que l'accueil de notre personnel.
En effet notre établissement et son emplacement idéal face à la mer, nous procure une grande fierté.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments de détente.
Christelle, service qualité.
By MALLET
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (16/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Très bien

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour a été parfait.
Nous attendons avec plaisir de vous accueillir très prochainement pour un séjour tout aussi agréable.
Christelle, service qualité.
By MOUGEL
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (16/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Un super souvenir et un moment très relaxant dans votre établissement avec une vue splendide depuis la salle de repos.
Dommage que la qualité des soins soit en diminution.
L'organisation des soins au J2 laisse un sentiment expéditif du client avec une obligation de se changer dans la chambre, rendre la chambre à 12h00 et ne plus pouvoir profiter du spa et du circuit Aquatonic après avoir fait le check-out.
Le dernier instant des thermes est un peu amer.

Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre visite renouvelée au Grand Hôtel des Thermes et votre retour d'expérience. Nous avons noté avec la plus grande attention les points positifs comme les points d'amélioration que nous ne manquerons pas de mettre à profit avec les équipes.
Nous serions ravis de faire de votre prochaine visite une expérience inoubliable.
A bientôt à Saint Malo
Christelle, service qualité
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (16/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Nous adorons revenir le plus souvent possible dans votre établissement

Cher Monsieur, Chère Madame,
Un grand merci pour votre commentaire si agréable.
Nous sommes vraiment ravis d'avoir fait de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes un moment très plaisant.
Nous vous remercions pour votre confiance renouvelée et espérons vous recevoir prochainement pour une parenthèse de bien-être.
A bientôt à Saint Malo
Christelle, service qualité
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (16/04/2026)
Date of experience: 04/2026

très satisfait

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour a été parfait.
Nous attendons avec plaisir de vous accueillir très prochainement pour un séjour tout aussi agréable.
Christelle, service qualité.
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