Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,743 reviews across 12 portals
:
By Delvigne
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Hôtel, bar et petit déjeuner parfaits, emplacement idyllique, personnel charmant et adéquat, restaurant gastronomique surfait à éviter

Bonjour,
Quel plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti et de savoir que vous garderez de bons souvenirs de ces moments au Grand Hôtel.
Dans l'attente du plaisir de vous retrouver.
L'équipe qualité
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Pour le prix, on s'attend à plus de standing et de distinction. Les courts séjours sont appréciables pour se reposer, mais quand un flot de curistes débarquent en peignoir au petit déjeuner et sont pressés, cela perd tout son charme. En pleine semaine, hors vacances scolaires, avoir des enfants qui chahutent et qui courent dans tous les sens, ce n'est pas l'idéal pour se pauser. Et des réunions professionnelles qui parlent forts dans l'espace aquatonic et petits déjeuners. Pourquoi ne sont-ils pas dans une salle à part ou exiger un peu de silence ? Les clients manquent de respect par rapport aux autres.

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Le Grand Hôtel possède un centre de thalassothérapie et il est d'usage d'autoriser le port du peignoir au petit-déjeuner afin que nos curistes puissent se rendre à leurs soins du matin avec facilité. Pour les déjeuners et dîner, le port d'une tenue de ville est exigé.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
L'équipe qualité
No Public Name
80+ years
Reviewed: 2 years ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

je reviens toujours avec plaisir !! je m'y sent bien

By Michel et Françoise DECOTTE
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Très bon séjour la famille DECOTTE est fidèle aux Thermes Marins nous reviendrons m an prochain

Chers Madame et Monsieur DECOTTE,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance depuis tant d'années.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver au Grand Hôtel.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
L'équipe qualité
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Nous venons régulièrement et nous sommes toujours ravis. L’emplacement de l’hôtel, le confort, le choix des restaurants/bar’ le personnel accueillant et à l’écoute, le réveil matinal, la piscine à l’eau de mer etc, etc Une petite semaine de bonheur et de détente.
C’est pourquoi nous reviendrons dans deux ans … comme d’habitude.

No Public Name
80+ years
Reviewed: 2 years ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Revenir une troisième fois

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Parfaite en tout

By Demay
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Séjour agréable dans un cadre merveilleux . L’établissement reste d’excellente qualité .
Une observation sur les repas servis à la verrière : l’évolution de la cuisine vers la sophistication n’est pas toujours réussie. La qualité de vos produits , en particulier vos poissons mériterait un accompagnement plus simple . Trop de mélange de saveurs !

By Paul Burton
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

A lovely hotel to which we will definitely return.

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (22/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Nous avons été déçues par les prestations des thermes marins ça a gâché l’expérience globale

Chère Madame,
Nous sommes désolés de lire votre déception concernant vos soins en thalasso et que cela ait terni votre séjour global.
Nous avons à coeur d'offrir à nos clients un service à la hauteur de leurs attentes et regrettons de lire votre ressenti.
Soyez assurée que vos remarques ont été transmises et prises en compte par notre direction.
Nous espérons néanmoins que nous aurons le plaisir de vous retrouver au Grand Hôtel pour vous montrer la qualité de nos prestations.
L'équipe qualité
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