Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,293 reviews across 10 portals
:
By Krauze Monica
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Formidable

Chère Madame KRAUZE,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
L'équipe qualité
By REVEILLERE
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Très satisfait pour cette première expérience de thalasso

Cher Monsieur REVEILLERE,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre 1er séjour au Grand Hôtel ait parfaitement répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour confirmer vos bonnes impressions.
L'équipe qualité
By Greaume
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (12/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Un excellent moment de détente et une gastronomie au top. Un emplacement exceptionnel et du personnel aux petits soins

Cher Monsieur GREAUME,
Nous apprécions de lire votre retour d'expérience.
Nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé un bon séjour au Grand Hôtel grâce au savoir faire de nos équipes et à la qualité de nos services.
Nous espérons vous revoir prochainement à Saint-Malo.
L'équipe qualité
By Luisetti
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Tres bonne

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Parfait globalement.
Manque des capsules de lait dans les chambres pour accompagner le thé ou le café

Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'avoir fait de votre séjour un moment agréable.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous recevoir de nouveau prochainement.
L'équipe qualité
By Dei-Tos
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/11/2024)
Date of experience: 11/2024

très bon moment

By Ettedgui Pernigotto
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Toujours une merveilleuse expérience sensorielle et ressourçante. J’aurais souhaité avoir la possibilité de réserver des cours de gym aquatique à la carte ou de marche en mer…

Bonjour,
C'est un réel plaisir de prendre connaissance de votre retour.
Nous vous remercions de souligner la qualité de nos prestations et sommes ravis de savoir que votre séjour a parfaitement répondu à vos attentes.
Il est effectivement conseillé de réserver à l'avance les séances de gym en piscine ou en salle afin d'être sûr de pouvoir en profiter au moment de votre séjour.
A très bientôt à Saint-Malo!
L'équipe qualité
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Très satisfait

By Torres Antonio
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

un tres beau sejour dans un tres beau cadre et avec des bonnes prestations et un personnel tres agréable

Bonjour,
Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre retour.
Vos compliments sur nos services nous réjouissent particulièrement. C'est également un plaisir d'apprendre que nos équipes ont contribué à rendre votre séjour mémorable.
Nous espérons vous recevoir de nouveau prochainement.
L'équipe qualité
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Moins satisfait que les 2 précédents séjour .
Certains personnel de l'accueil m'ont paru désinvoltes et Pas a la hauteur d'un 5 etoiles

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et pour ce nouveau séjour au Grand Hôtel.
Malgré les nombreux points positifs que vous évoquez, nous regrettons votre ressenti au sujet de l'accueil de certains et en sommes désolés.
Soyez assuré que vos remarques ont été transmises à notre direction.
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement à Saint-Malo.
L'équipe qualité
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