Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,769 reviews across 12 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (21/08/2024)
Date of experience: 08/2024

séjour très agréable

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (21/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Très beau séjour , personnel à l écoute , bel emplacement,

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Séjour toujours extrêmement agréable ainsi que les soins, les restaurants, le bar etc…
Le personnel toujours charmant.
Le lieu où l’on se sent bien et où malheureusement le temps passe trop vite…
Cela fait 6 fois que nous revenons… et nous reviendrons.
Merci.

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (21/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Décevante , pas à la hauteur du bon souvenir d’il y a 5 ans que j’en avais … cuisine très médiocre et d’un rapport qualité -prix totalement injustifié . Cela frôle la publicité mensongère !
Quant au spa , prestations trop courtes , superficielles et pseudo professionnelles ,en contradiction totale avec ce qui est annoncé et avec son prix .

Cher Monsieur De Kerchove,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception suite à votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Côté restauration, si nos chefs ont été renouvelés depuis votre dernier séjour, nous restons dans la continuité de nos prestations d'il y a 5 ans.
En soins, nous veillons également à maintenir la qualité de réalisation des protocoles signature des Thermes Marins de Saint-Malo. La satisfaction de nos clients se poursuit chaque année et nous sommes étonnés de votre retour d'expérience. Afin de toujours mieux satisfaire nos clients, notre équipe en charge de la qualité est à votre écoute si vous souhaitez partager plus de détails en prévision d'un prochain séjour.
(email : relation.clientele @ st-malo . com)
Restant à votre écoute
By Keiser-Schanen
80+ years
Reviewed: 2 years ago (21/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Ein wunderbares Hotel

By Caudron Béatrice
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (21/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Expérience Très agréable et ressourçante
Recevoir des soins et sentir que le personnel au grand complet est aux petits soins est très touchant. Je suis infirmière et j’ai cette préoccupation dès que je prends en soin un patient. Avoir ressenti cette bienveillance, cette attention m’a permis de recharger mes batteries pour à mon tour contribuer au bien être des autres. MERCI

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (20/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Expérience à renouveler !

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (20/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Plutôt satisfaits
Reste les services à améliorer pour être digne d'un 5 étoiles
(Par exemple, accès à la salle de sport à n'importe quelle heure même la nuit, un vrai petit déjeuner en chambre, quand on demande un bagagiste à une certaine heure, qu'il n'arrive avec 5 minutes de retard)

By Rolland
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (20/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Satisfaisante

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (20/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Très déçues par le CAP Horn

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