Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,301 reviews across 10 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (21/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Superbe ! On reviendra !!

Bonjour,
Nous apprécions de lire votre retour d'expérience.
Nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé un bon séjour au Grand Hôtel grâce au savoir faire de nos équipes et à la qualité de nos services.
Nous espérons vous revoir prochainement à Saint-Malo.
L'équipe qualité
By Bonnard
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Satisfaisante.

By PARETAS Lionel
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (21/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Loin de nos soucis parisien quotidiens et une semaine de repos méritée.

Cher Monsieur PARETAS,
Un grand merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'avoir fait de votre séjour un moment agréable.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous recevoir de nouveau prochainement.
L'équipe qualité
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/10/2024)
Date of experience: 10/2024

J'ai beaucoup apprécié mon séjour. Comme régulièrement, j'ai choisi le programme de thalasso "revalidation". Je me permets d'insister pour que, à côté de nouveaux programmes éventuels, les programmes "santé" soient maintenus dans une version aussi sérieuse qu'actuellement (je pense particulièrement à la kiné en piscine), en conservant le suivi médical. Sans minimiser l'aspect "bien-être" qui s'est vraiment bien développé et contribue indéniablement à l'agrément de la cure, ils constituent, à mon sens, un fleuron de vos Thermes marins.

By Brees-Laurent
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Formidable. Nous referons certainement.

Chère Madame LAURENT,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre 1er séjour au Grand Hôtel ait parfaitement répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour confirmer vos bonnes impressions.
L'équipe qualité
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/10/2024)
Date of experience: 10/2024

je viens dans votre établissement depuis plusieurs années et c'est la première fois que je constate quelques disfonctionnements au niveau de la chambre.

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre fidélité envers le Grand Hôtel.
Nous sommes ravis de lire que vous passez toujours de bons moments dans notre établissement.
Vos quelques remarques ont d'ores et déjà été transmises à notre équipe de maintenance et notre gouvernante qui vont procéder aux vérifications d'usage.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments.
A très bientôt à Saint-Malo.
L'équipe qualité
No Public Name
80+ years
Reviewed: 2 years ago (21/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Globalement nous sommes très satisfaits de notre séjour d'une semaine avec le forfait demi-pension "Remise en Forme" qui nous convient bien. C'était la 3ème fois que nous faisions un séjour de ce type dans votre établissement. Nous comptons poursuivre cela en 2025 et plus, si possible. Cette année nous avons diné un soir au Cap Horn et il nous a semblé que la qualité du restaurant était très significativement au dessus de celle de La Verrière pour un différentiel de prix assez faible ( 58 € au lieu de 49 € ). Peut-être la qualité de La Verrière a-t-elle diminuée par rapport aux années précédentes ( notamment pour ce qui est des desserts ) ? ou est-ce la force de l'habitude ? En tous cas la prochaine fois nous serons enclins d'aller davantage au Cap Horn....

By Lemoine
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (21/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Plutôt satisfait de notre séjour

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Parfait

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (21/10/2024)
Date of experience: 10/2024

pas parfait au départ mais la suite fut très bien

Chère Madame,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance depuis tant d'années.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Nous avons bien noté votre préférence de chambre pour que vos prochains séjours soient parfaits.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
L'équipe qualité
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