Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,770 reviews across 12 portals
:
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (10/08/2024)
Date of experience: 08/2024

excellente, l'hôtel est bien situé, les services proposés sont incroyables

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (10/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Je reviens depuis 2007 donc.....

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (10/08/2024)
Date of experience: 08/2024

J'ai passé un moment très agréable, dans un environnement exceptionnel, avec un service discret et efficace.
Ce fut exactement la parenthèse que j'espérais !

By Rizzato
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (09/08/2024)
Date of experience: 07/2024

c'est la deuxième fois que nous venons et pensons déjà à y revenir car sommes tres satisfait

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (09/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Je signalerai seulement une facture complétement fantaisiste à notre départ que nous avons dû contester.

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé et sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans l'ensemble.
Vous avez pu bénéficier d'un surclassement en grande chambre Croisière vue mer avec terrasse, votre retour à ce sujet nous surprend donc particulièrement.
Votre retour constructif sur notre petit-déjeuner en chambre a été transmis à notre direction qui saura le prendre en considération.
A bientôt à Saint-Malo.
L'équipe qualité
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (09/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Très agréable comme toujours.
Mention spéciale à la nouvelle carte de La Verrière : renouvellement des recettes, assiettes joliment présentées, incitation à « piocher » dans la carte.

Chère Madame,
C'est un réel plaisir de prendre connaissance de votre retour.
Nous vous remercions de souligner la qualité de nos prestations et sommes ravis de savoir que votre séjour a parfaitement répondu à vos attentes.
A très bientôt à Saint-Malo!
L'équipe qualité
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Un vrai plaisir d être chez vous. Un service impeccable !

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services lors de ce nouveau séjour au Grand Hôtel.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
L'équipe qualité
By Pso
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (08/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Parfait

Bonjour,
Nous apprécions de lire votre retour d'expérience.
Nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé un bon séjour au Grand Hôtel grâce au savoir faire de nos équipes et à la qualité de nos services.
Nous espérons vous revoir prochainement à Saint-Malo.
L'équipe qualité
By Thierry
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Bel hôtel un peu suranné mais bien placé géographiquement.
Pas au niveau de certains de ses concurrents comme le Grand Hôtel Dinard qui offre un bien meilleur rapport prix prestation et qui à été rénové.
Mis à part à l’accueil de la terrasse ou il est un peu en dessous, un très bon personnel compétent, impliqué et agréable (Accueil, bagagiste, serveuses pdj, femmes de ménage) .
La piscine détente est impossible à trouver sans aide dans ce labyrinthe et le port d'un bonnet de bain pour cette piscine est pas vraiment idéal.

Bonjour,
Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre retour.
Vos compliments sur nos services nous réjouissent particulièrement. C'est également un plaisir d'apprendre que nos équipes ont contribué à rendre votre séjour mémorable.
Nous transmettons vos remarques au sujet de votre chambre à notre direction et vous en remercions.
Nous espérons vous recevoir de nouveau prochainement.
L'équipe qualité
By Didier
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (08/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Plûtot positif

Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour et pour ce nouveau séjour au Grand Hôtel.
Vos remarques ont été transmises afin de vous offrir une prochaine expérience parfaite.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement à Saint-Malo.
L'équipe qualité
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