Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,778 reviews across 12 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/08/2024)
Date of experience: 08/2024

C’était une très belle expérience. Expérience qui donne juste envie de renouveler… Merci à toutes et tous.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de constater que vous avez apprécié ce 1er séjour au Grand Hôtel.
Un grand merci également pour vos compliments envers nos équipes qui leur seront transmis.
Nous espérons vous retrouver pour un nouveau séjour malouin.
L'équipe qualité
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Nous avons passé un bon séjour .

By Elena
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (04/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Ne vaut pas l’argent

Chère Madame,
Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour au Grand Hôtel n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous avons à coeur d'offrir à nos clients la meilleure expérience et sommes navrés que vous n'ayez pas trouvé satisfaction.
Nous espérons néanmoins pouvoir vous recevoir de nouveau afin de vous montrer la qualité de nos services.
L'équipe qualité
By Perret K
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Superbe expérience,

Chère Madame PERRET,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre 1er séjour au Grand Hôtel ait parfaitement répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour confirmer vos bonnes impressions.
L'équipe qualité
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (03/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Expérience Très reposante

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Un peu déçue quant au rapport qualité prix.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Cette année j'ai été déçu que le restaurant CAP HORN deux soirs de suite n'a pas tenue compte de mes allergies. L'année dernière j'ai recommandé votre hôtel à 4 personnes

Chère Madame,
Nous faisons suite aux différents échanges que vous avez eus avec Camille et avec notre service qualité.
Nous vous renouvelons nos excuses pour les désagréments rencontrés et espérons avoir le plaisir de vous retrouver pour un nouveau séjour au Grand Hôtel.
L'équipe qualité
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (01/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Excellent séjour

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Je suis déçue
Hôtel mériterait des travaux
Le personnel plus qualifié

Chère Madame JAILLON,
Nous vous remercions pour votre retour suite à ce nouveau séjour au Grand Hôtel.
Après avoir entrepris ces dernières années de nombreux travaux de rénovation (restaurant, bar la Passerelle, halls de réception...), nous nous penchons désormais sur le chantier de rénovation totale de nos chambres.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement à Saint-Malo.
L'équipe qualité
By PALAPRAT Claude
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (01/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Très bon séjour, hors du temps. Cela reste un peu cher pour une clientèle classa moyenne.

Cher Monsieur PALAPRAT,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre 1er séjour au Grand Hôtel ait parfaitement répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour confirmer vos bonnes impressions.
L'équipe qualité
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