Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,302 reviews across 10 portals
:
By ODDON
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/10/2024)
Date of experience: 09/2024

C'est la cinquième année consécutive que nous venons et une fois encore nous avons vraiment apprécié notre séjour tant à l'hôtel qu'en thalasso. Nous prévoyons de revenir l'année prochaine.

Bonjour,
C'est un réel plaisir de prendre connaissance de votre retour.
Nous vous remercions de souligner la qualité de nos prestations et sommes ravis de savoir que votre séjour a parfaitement répondu à vos attentes.
A très bientôt à Saint-Malo!
L'équipe qualité
By Le Guelvoud
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (02/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Une expérience satisfaisant, une destination recommandable pour un week-end en amoureux. Le personnels est accueillant, souriant et à l'écoute.

By ROGAN
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Une parenthèse enchantée dans un lieu magique. Le retour à la réalité a été difficile

Chère Madame ROGAN,
Nous vous remercions pour votre retour et d'avoir choisi le Grand Hôtel.
C'est un plaisir de lire que vous y avez trouvé entière satisfaction et nous réjouissons de vous y retrouver pour un nouveau séjour réussi.
A bientôt à Saint-Malo.
L'équipe qualité
No Public Name
80+ years
Reviewed: 2 years ago (01/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Nous avons été très satisfaits et reviendrons certainement.

By Marc Noë
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/10/2024)
Date of experience: 09/2024

La perfection n'existe soi-disant pas. Dans ce cas, je dirai que vous frôlez la perfection. Merci pour tout.

Bonjour,
C'est un réel plaisir de prendre connaissance de votre retour qui est la meilleure récompense pour le travail fourni par nos équipes au quotidien.
Nous vous remercions de souligner la qualité de nos prestations et sommes ravis de savoir que votre séjour a parfaitement répondu à vos attentes.
A très bientôt à Saint-Malo!
L'équipe qualité
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (01/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Nous avons avez passé un excellent séjour dans votre établissement.
Si l’occasion se présente nous reviendrons sans hésiter.
Que nous avons reçu était parfait. Et vous remerciant grandement

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (01/10/2024)
Date of experience: 09/2024

J’ai toujours depuis fort longtemps
été au mieux pendant mes séjours.

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel.
Un grand merci également pour vos compliments envers nos équipes qui leur seront transmis.
Nous espérons vous retrouver pour un nouveau séjour malouin.
L'équipe qualité
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Très bien

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (01/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Ravie de mon séjour malgré un problème de côtes cassées qui m’ont empêchée de faire les soins prévus

Chère Madame AUBLET,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre fidélité depuis tant d'années.
Ensuite, nous sommes désolés que votre état au moment de votre arrivée ne vous ait pas permis de profiter de vos soins.
Nous vous souhaitons un prompt rétablissement et espérons vous revoir prochainement pour un séjour thalasso parfaitement réussi.
A bientôt.
L'équipe qualité
By Draoulec
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (01/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Satisfaction entière

Chère Madame DRAOULEC,
Un grand merci pour votre commentaire et pour ce nouveau séjour au Grand Hôtel.
Nous sommes ravis d'avoir fait de votre semaine un moment agréable.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous recevoir de nouveau prochainement.
L'équipe qualité
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