Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,303 reviews across 10 portals
:
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (24/09/2024)
Date of experience: 09/2024

PARFAIT

Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'avoir fait de votre séjour un moment agréable.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous recevoir de nouveau prochainement.
L'équipe qualité
By Atard
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (24/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Nous venons depuis 7 ans chaque année , les restaurants sont très bons , les soins au spa aussi ( cure bien être intense) , mais il y a un manque de pratique chez certaines jeunes esthéticiennes

Cher Monsieur ATARD,
Nous vous remercions pour votre fidélité envers le Grand Hôtel.
Nous sommes ravis de lire que vous passez toujours de bons moments dans notre établissement.
A très bientôt à Saint-Malo.
L'équipe qualité
By Philippe Duroux Marie François..
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (24/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Et bien que dire si ce n’est que je n’ai qu’un désir c’est de revenir

Chers Madame et Monsieur DUROUX,
Un grand merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'avoir fait de votre séjour un moment agréable.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous recevoir de nouveau prochainement.
L'équipe qualité
By Loiselot
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (24/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Magnifique Hotel, face a l’océan à quelques encablures de Saint-Malo intra-muros, c’est magnifique.
Peut-être imaginer, dans pas trop longtemps, un petit coup de neuf et de moderne, les deux chambres que nous avons utilisées pourraient être rafraîchies.

Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'avoir fait de votre séjour un moment agréable.
Après de nombreuses rénovations ces dernières années de nos espaces communs, nous nous penchons désormais sur le chantier de rénovation de nos chambres.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous recevoir de nouveau prochainement.
L'équipe qualité
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Hôtel de qualité avec du personnel au petit soin

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel.
Un grand merci également pour vos compliments envers nos équipes qui leur seront transmis.
Nous espérons vous retrouver pour un nouveau séjour malouin.
L'équipe qualité
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Très agréable séjour dans son ensemble, locaux très propres et personnel sympathique

By Jacquet Jean luc
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Très belle expérience. Un très bon moment d'hôtellerie et de restauration

Bonjour,
Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre retour.
Vos compliments sur nos services nous réjouissent particulièrement. C'est également un plaisir d'apprendre que nos équipes ont contribué à rendre votre séjour mémorable.
Nous espérons vous recevoir de nouveau prochainement.
L'équipe qualité
By BERNUT
80+ years
Reviewed: 2 years ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Très satisfaits

By Delvigne
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Hôtel, bar et petit déjeuner parfaits, emplacement idyllique, personnel charmant et adéquat, restaurant gastronomique surfait à éviter

Bonjour,
Quel plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti et de savoir que vous garderez de bons souvenirs de ces moments au Grand Hôtel.
Dans l'attente du plaisir de vous retrouver.
L'équipe qualité
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Pour le prix, on s'attend à plus de standing et de distinction. Les courts séjours sont appréciables pour se reposer, mais quand un flot de curistes débarquent en peignoir au petit déjeuner et sont pressés, cela perd tout son charme. En pleine semaine, hors vacances scolaires, avoir des enfants qui chahutent et qui courent dans tous les sens, ce n'est pas l'idéal pour se pauser. Et des réunions professionnelles qui parlent forts dans l'espace aquatonic et petits déjeuners. Pourquoi ne sont-ils pas dans une salle à part ou exiger un peu de silence ? Les clients manquent de respect par rapport aux autres.

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Le Grand Hôtel possède un centre de thalassothérapie et il est d'usage d'autoriser le port du peignoir au petit-déjeuner afin que nos curistes puissent se rendre à leurs soins du matin avec facilité. Pour les déjeuners et dîner, le port d'une tenue de ville est exigé.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
L'équipe qualité
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