Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,900 reviews across 12 portals
:
By Godfroy
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (24/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Comme d'habitude, nous avons apprécié ce séjour. Nous aurions toutefois apprécié savoir par avance que nous avions 2 soins dès notre arrivée l'après midi pour que nous puissions libérer la chambre plus tôt après les soins le lundi, d'autant que lors de la réservation, nous avons précisé rester dans votre établissement le lundi soir pour pouvoir prendre notre temps ...

Cher Monsieur, Chère Madame,
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel des Thermes et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services ainsi que l'accueil de notre personnel.
En effet notre établissement et son emplacement idéal face à la mer, nous procure une grande fierté.
Toutefois nous regrettons de lire votre déception sur l'organisation de votre planning. Nous vous informons que nos hôtesses d'accueil de la thalassothérapie sont disponibles sur place afin d'adapter votre planning de soins et répondre au mieux à vos besoins selon les disponibilités.
Nous serions ravis de faire de votre prochaine visite une expérience inoubliable.
Christelle, service qualité.
By lemarchand
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

sejour parfait , dommage pour le vol des lunettes de mon epouse

Madame, Monsieur LEMARCHAND,

Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions suite à votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
C’est un réel plaisir de savoir que l’ensemble de votre expérience a répondu à vos attentes, tout particulièrement grâce à la qualité de la chambre et à l’emplacement privilégié de notre établissement face à la grande plage du sillon. Votre satisfaction quant à la propreté et l’amabilité du personnel nous réjouit également.
Nous sommes cependant sincèrement désolés d’apprendre le désagrément concernant le vol des lunettes de votre épouse durant votre séjour. Soyez assuré que nous sommes très attentifs à la sécurité et au confort de chacun de nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau aux Thermes Marins de Saint-Malo pour une nouvelle pause thalasso.
Jérôme, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

tres bien

Cher Monsieur, Chère Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
Nous sommes enchantés de savoir que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes fut merveilleux. C'est un plaisir de constater que nos chambres spacieuses, la qualité des mets proposés par nos restaurants, ainsi que notre personnel attentionné ont contribué à la réussite de votre séjour.
Votre satisfaction nous est précieuse et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments tout aussi mémorables.
Christelle, service qualité.
By MIRA
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Confortable élégante et raffinée

Cher Monsieur MIRA,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis de séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le confort, l'élégance et le raffinement de notre établissement, ainsi que la localisation privilégiée et la qualité de l'accueil réservé par nos équipes. Votre satisfaction est très appréciée.
Nous avons noté également les interventions nécessaires durant votre séjour et comprenons parfaitement toute l'importance du bon fonctionnement des équipements au sein d'un établissement cinq étoiles. Notre équipe de techniciens est bien entendu au service du confort de chacun de nos clients.
Nous serons ravis de vous accueillir une nouvelle fois pour d'autres moments agréables au bord de la mer.
Valérie, service qualité.
By BROUCHET
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Un séjour de rêve !

Chère Madame,
Nous sommes ravis de votre visite à Saint Malo.
Lire que le Grand Hôtel des Thermes avec son emplacement privilégié face à la mer et la qualité de nos prestations proposées ont contribué à la magie de votre expérience, nous comble de satisfaction. Merci pour votre investissement aux écogestes.
Nous vous invitons à renouveler cette parenthèse inoubliable.
Avec toute notre reconnaissance,
Christelle, service qualité.
By KNODEL
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

A

Cher Monsieur KNODEL,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
Christelle, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Très bon séjour, nous étions déjà venus, nous reviendrons certainement.

Cher Monsieur, chère Madame,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance renouvelées.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense. Pour répondre à votre interrogation sur la bouteille d'eau en Menu Diététique, sachez que vous pouvez la demander au restaurant midi et soir en plus de la mise en place en chambre.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver au Grand Hôtel des Thermes.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
Christelle, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Nous reviendrons !

Mesdames,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services. Je note toutefois certains points à améliorer. Nous procédons actuellement à la rénovation des chambres au design inspiré de la mer avec une atmosphère plus lumineuse.
Nous espérons vous présentez cette transformation des chambres lors d'un prochain séjour.
A bientôt à Saint Malo.
Christelle, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (22/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Excellente

Cher Monsieur, chère Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour a été parfait.
Nous attendons avec plaisir de vous accueillir très prochainement pour un séjour tout aussi agréable.
Christelle, service qualité.
By Riglet Pierre et Collignon Mic..
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (22/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Malgré ces quelques remarques en amont, nous sommes très satisfaits des services apportés, haut de gamme.

Chère Monsieur RIGLET, Chère Madame COLLIGNON,
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel des Thermes et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services, malgré quelques lacunes au niveau de votre soin ondorelax. Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Néanmoins notre établissement et son emplacement idéal face à la mer, nous procure une grande fierté.
Aussi nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments de détente.
Christelle, service qualité.

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