Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,307 reviews across 10 portals
:
No Public Name
80+ years
Reviewed: 2 years ago (11/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Je suis cliente depuis 1992.....!!!!

C'est parlant....!!

Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance depuis tant d'années.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver au Grand Hôtel.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
L'équipe qualité
By QUENTEL
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (11/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Nous avons passé un excellent we et remercions tout le personnel pour sa disponibilité, son professionnalisme et sa bienveillance à notre égard.

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (11/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Expérience mitigée, un peu déçus.
Accueil à l’hôtel excellent, chambre superbe, personnel de chambre super, soin au spa excellent, mais déçus de ne pas avoir accès d’emblée au parcours aquatonic;
Que tout soit en sous-sol, c’est un peu oppressant.
Et comme dit précédemment, expérience au petit déjeuner décevante au vu du standing, avec un personnel peu discret, peu attentionné, et pas vraiment bienveillant.

No Public Name
80+ years
Reviewed: 2 years ago (11/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Tout est parfait

By Lefrais
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Nous avons passé un bon séjour, malgré tout , je pense qu'il y'aurait des améliorations à apporter pour un cinq étoiles. ( voir ci dessus).

By Chappot
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (11/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Très positive comme à l’accoutumée

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Géniale comme à chaque fois

Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services lors de ce nouveau séjour au Grand Hôtel.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
L'équipe qualité
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (11/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Très satisfaits de notre semaine dans votre établissement . Dommage que le temps ne fut pas à la hauteur de vos prestations .

Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre 1er séjour au Grand Hôtel ait parfaitement répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour confirmer vos bonnes impressions.
L'équipe qualité
By BAREC
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Excellent séjour, comme d'habitude. Cela fait a peut près huit ans que nous venons tous les ans. Chambre spacieuse, personnel à l'écoute. Thalasso et SPA très agréable.

Cher Monsieur BAREC,
Nous vous remercions pour votre fidélité envers le Grand Hôtel.
Nous sommes ravis de lire que vous passez toujours de bons moments dans notre établissement.
A très bientôt à Saint-Malo.
L'équipe qualité
By Letellier
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (11/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Bel endroit
Chambres à restaurer
Personnel au top
Restaurants très bons
Parking trop onéreux

Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'avoir fait de votre séjour un moment agréable.
Après plusieurs années de travaux de rénovation de nos espaces communs comme le bar la Passerelle, le restaurant Le Cap Horn ou les halls de réception, nous entamons maintenant le projet de rénovation de nos chambres pour continuer à offrir à nos clients une expérience unique.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous recevoir de nouveau prochainement.
L'équipe qualité
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