Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,890 reviews across 12 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (03/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Comme toujours accueil très agréable et personnel très attentionné

Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour agréable à la suite de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
C'est un réel plaisir de lire que chacune de vos visites dans notre cadre idyllique vous apporte satisfaction et que vous profitez pleinement de la qualité de nos services, alliant plaisir gourmand et soins de bien-être.
Nos équipes seront heureuses de vous recevoir à nouveau pour d'autres moments de détente et de convivialité dans notre belle région Malouine.
Valérie, service qualité.
By RATEAU
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (03/05/2026)
Date of experience: 04/2026

Un hôtel d'excellente qualité. Un personnel très à l'écoute et très professionnel.

Chers Madame et Monsieur RATEAU,
Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux suite à votre escapade au Grand Hôtel des Thermes.
Il est très agréable de savoir que vous avez apprécié la qualité des mets proposés en restauration, les bienfaits de nos soins, ainsi que la bienveillance et le savoir-faire unique de notre personnel qui a su rendre votre expérience particulièrement agréable.
Dans l'attente de vous retrouver prochainement pour une autre bulle de bien-être sur la côte d'émeraude.
Valérie, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (02/05/2026)
Date of experience: 04/2026

Magnifique semaine reposante, merci à toute l'équipe

Chère Madame, Cher Monsieur,
Quel plaisir de lire votre avis de séjour à la suite de votre visite au Grand Hôtel des Thermes.
C’est une grande satisfaction pour nous de savoir que nos prestations en thalassothérapie et spa ont enrichi votre parenthèse de détente et participé à votre bien-être et votre ressourcement.
Nos équipes seront ravies de vous retrouver pour une autre semaine tout aussi plaisante au bord de la mer.
Valérie, service qualité
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (02/05/2026)
Date of experience: 04/2026

L’expérience est bonne, cet hôtel constitue une bonne escapade pour bénéficier des soins spa et thalasso. L’hôtel et les équipements sont très bien. J’émets un bémol sur la taille des chambres et les services qui ne reflètent pas vraiment le 5 étoiles.

Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions à l’issue de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Il est agréable de savoir que notre établissement a su vous offrir une parenthèse unique, notamment grâce à la qualité des espaces spa et thalasso ainsi qu’à la situation en bord de mer. Offrir un cadre propice à la détente et au bien-être est notre priorité.
Lors de votre prochaine réservation, notre équipe commerciale pourra vous aider à choisir la chambre idéale pour vous, pour plus de confort.
Enfin, vos observations ont bien été notées et transmises, car nous souhaitons garantir, à chaque visite, un niveau de service de qualité conforme aux attentes de nos clients.
Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau afin de renouveler ces moments d’exception à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (02/05/2026)
Date of experience: 04/2026

Très relaxante très agréable très énergisante et le personnel dans l’ensemble est super 👍 excepté à l’accueil après avoir vu le médecin. J’ai trouvé une petite jeune pas très agréable et heureusement que je connaissais l’hôtel car elle ne m’a pas du tout donné l’envie de revenir.

Chère Madame, Cher Monsieur,
C’est un immense plaisir d’apprendre que vous avez vécu une nouvelle fois au Grand Hôtel des Thermes un moment ressourçant au bord de la mer, et apprécié la qualité de nos prestations.
Toutefois, vos observations concernant le suivi apporté lors de vos massages sous affusions ainsi qu'à l'accueil en Thalassothérapie retiennent toute notre attention, car il nous tient à cœur d’offrir à chacun de nos hôtes une prise en charge bienveillante et personnalisée.
Nous vous remercions pour votre confiance et aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre belle région Malouine.
Valérie, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (02/05/2026)
Date of experience: 04/2026

Très agréable et donnant envie de revenir

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour renouvelé au Grand Hôtel des Thermes a été parfait grâce à la qualité de nos services.
Votre intention de revenir prochainement est le plus beau compliment que vous puissiez nous faire, et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir un séjour tout aussi agréable.
Valérie, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (01/05/2026)
Date of experience: 04/2026

paisible

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et pour votre visite renouvelée au Grand Hôtel des Thermes.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver dans notre cadre agréable et ressourçant.
Valérie, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (01/05/2026)
Date of experience: 04/2026

Toujours aussi satisfaisante, c'est pour cela que nous sommes revenues avec ma sœur pour la troisième année. Merci aussi pour la réduction sur le coût du séjour avec la carte Platinium.

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre fidélité et pour le partage de votre expérience à l’occasion de ce troisième séjour avec votre sœur au Grand Hôtel des Thermes.
C’est une grande satisfaction pour notre équipe de savoir que la qualité de nos prestations ainsi que les avantages fidélité ont pleinement répondu à vos attentes. Votre reconnaissance témoigne de l’importance que nous accordons à l’accueil et au bien-être de nos hôtes.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le passage du service en chambre en fin de journée, et vous remercions de nous en avoir fait part. De même, toutes vos observations détaillées seront transmises aux services concernés afin de participer à notre démarche d’amélioration constante.
Nous serons enchantés de vous revoir pour d’autres moments de détente sur la côte d’Émeraude.
Valérie, service qualité.
By Bonnal
30-39 years
Reviewed: 2 weeks ago (01/05/2026)
Date of experience: 04/2026

Ravi d'être enfin revenu dans cette magnifique thalasso qui reste ma préférée de toutes celles de Bretagne

Chère Madame BONNAL,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé vos impressions à la suite de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
C’est une grande joie pour notre équipe de constater que vous avez apprécié revenir dans notre établissement, et que vous considérez avec enthousiasme comme votre Thalasso préférée en Bretagne. Nous sommes heureux de lire aussi que l'accueil chaleureux réservé par notre personnel a contribué à la réussite de votre expérience, et cela nous touche particulièrement.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau avec votre animal de compagnie pour d’autres moments de bien-être à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (01/05/2026)
Date of experience: 04/2026

Satisfait

Cher Monsieur,
Quel plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel des Thermes et de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau à Saint-Malo pour une autre escapade au bord de la mer !
Valérie, service qualité.
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