Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,309 reviews across 10 portals
:
By Paquet
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Ce long week-end de Thalassothérapie a été très agréable et je suis très satisfaite de mon séjour dans votre établissement

Chère Madame PAQUET,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Nous avons noté dans votre dossier votre préférence d'emplacement de chambre pour vos prochains séjours.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
L'équipe qualité
By Francine Boullez
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Séjour , soins de grande qualité
J’ai adoré ! Je reviendrai 🤩

Chère Madame BOULLEZ,
Un grand merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'avoir fait de votre séjour un moment agréable.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous recevoir de nouveau prochainement.
L'équipe qualité
By Yann
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Très bien

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (04/09/2024)
Date of experience: 08/2024

J'ai passé une excellente semaine.
Un bon point pour la table d'hôtes même si le dîner s'en trouve un peu allongée
Je suis revenue reposée et détendue de ma semaine de thalasso

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre retour et d'avoir choisi le Grand Hôtel.
C'est un plaisir de lire que vous y avez trouvé entière satisfaction et nous réjouissons de vous y retrouver pour un nouveau séjour réussi.
A bientôt à Saint-Malo.
L'équipe qualité
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/09/2024)
Date of experience: 08/2024

J’ai passé une bonne semaine et me suis détendu, surtout grâce au spa et à la restauration proposée.
Mais je suis un peu déçu de la thalasso, alors que je suis un amateur.
Vous avez beaucoup travaillé sur la partie spa et esthétique… Trouverez vous la même inspiration pour la thalasso ?

By Leglise
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/09/2024)
Date of experience: 09/2024

La réception manque d'amabilité, service très impersonnel, petites étourderies fréquentes, ne sait pas grand chose sur les sujets importants. L'hôtel est certes bien situé, mais reste ancien au niveau des équipements dans les chambres. Les ascenseurs sont lents et des défauts de fonctionnement sont fréquents (portes qui ne se referment pas). La piscine est pas correcte, mais l'amabilité de certains maîtres nageurs laisse à désirer, et elle est souvent surchargée de clients. La clientèle moyenne est très âgée et donne un côté rétro parfois pénible.

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Très bonne expérience. Nous pensons revenir.
Juste deux points : le peignoir de bain pour la thalasso était un peu petit (je suis enveloppée). J'en ai demandé un 2ème de taille XXL qui était plus petit que le XL ! Comme on voulait me le changer tous les soirs, j'ai fini par demander de garder mon XL pour ne pas avoir de mauvaises surprises.
La navette : le service pourrait être amélioré. Quand il y a du monde, cela ne fonctionne pas très bien, nous avons dû attendre et cela faisait un peu "amateur" et pas digne d'un 5 étoiles. Au retour, nous avons demandé la navette et pour un train à 15h38, on nous a proposé une navette à 14h10. Nous avons choisi de prendre un taxi.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Très bien, mais j'aurais aimé un accès unique gratuit à l'Aquatonique ainsi qu'aux cours de fitness (bcp de thalassos le font… Ex : La Baule, qui fournit également les vélos et le transfert de la gare).
Mais j'ai passé un excellent séjour.

By Luigi Poma
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Merveilleuse on retournera tres bientot.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Une expérience des plus agréables

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