Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,786 reviews across 12 portals
:
By ROFFINO BERNARD
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (19/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Dès notre arrivée, le sourire et la gentillesse de ce Jeune Voiturier nous a séduits. Et le charme des lieux et la gentillesse de vos équipes ont crée une ambiance de bien être et de zénitude. Et nous nous sommes juste laissés porter par cette douceur. Nous remercions Monsieur Jérôme Quémerois de accueil. Nous avons apprécié les conférences notamment celle sur les bienfaits de la thalassothérapie et les conseils prodigués par Monsieur Le Directeur afin de profiter au mieux du séjour. Un grand bravo pour toute cette organisation. A bientôt.

Cher Monsieur ROFFINO,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel.
Un grand merci également pour vos compliments envers nos équipes qui leur seront transmis.
Nous espérons vous retrouver pour un nouveau séjour malouin.
L'équipe qualité
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (19/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Expérience totalement réussie.
A renouveler absolument.

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre fidélité et d'avoir de nouveau choisi le Grand Hôtel pour ce séjour.
Nous sommes ravis de lire que vous passez toujours de bons moments dans notre établissement.
A très bientôt à Saint-Malo.
L'équipe qualité
No Public Name
80+ years
Reviewed: 2 years ago (19/06/2024)
Date of experience: 06/2024

À part les remarques sur le restaurant, nous avons beaucoup apprécié notre bref séjour avec l’entrée à l’Aquatonic

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Siehe Punkt 5

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (19/06/2024)
Date of experience: 06/2024

cocooning et détente

Bonjour,
C'est un réel plaisir de prendre connaissance de votre retour.
Nous vous remercions de souligner la qualité de nos prestations et sommes ravis de savoir que votre séjour a parfaitement répondu à vos attentes.
A très bientôt à Saint-Malo!
L'équipe qualité
By LAURENT
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (18/06/2024)
Date of experience: 06/2024

TOUT ETAIT PARFAIT

By VENDRISSE
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (18/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Très bon séjour.

Bonjour,
Quel plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti et de savoir que vous garderez de bons souvenirs de ces moments au Grand Hôtel.
Dans l'attente du plaisir de vous retrouver.
L'équipe qualité
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (18/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Tout à fait satisfaite.
Je reviendrai encore.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Tout était parfait. Je recommanderai vivement votre établissement pour quiconque cherche à se détendre et à se ressourcer. Vivement l'année prochaine pour

Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'avoir fait de votre séjour un moment agréable.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous recevoir de nouveau prochainement.
L'équipe qualité
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (18/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Déçu car votre établissement ne mérite pas 5 étoiles

Cher Monsieur,
Nous regrettons de lire votre déception suite à votre séjour au Grand Hôtel et ce sur l'ensemble de nos services.
N'hésitez pas à nous faire part plus en détails de votre ressenti à relation.clientele@st-malo.com afin de mieux comprendre les raisons de votre insatisfaction.
En ce qui concerne votre expérience au SPA, la cliente en cabine avant vous était bien arrivée à l'heure mais a mis du temps à se changer et à sortir à la fin de son soin. Vous avez été pris avec 10 minutes de retard et nous excusons pour la gêne occasionnée. Vous avez cependant bien pu profiter de l'intégralité de votre soin d'une heure.
Nous vous remercions néanmoins pour votre bon retour sur la gentillesse et le savoir-faire de nos équipes.
L'équipe qualité
Back to Top CERTIFICATE what's this?