Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,789 reviews across 12 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/06/2024)
Date of experience: 06/2024

C’était très bien. Au niveau de notre attente

By Alloncle
80+ years
Reviewed: 2 years ago (14/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Agréable, comme tous les ans,

Chère Madame ALLONCLE,
Nous sommes enchantés de vous avoir retrouvée pour ce nouveau séjour au Grand Hôtel.
C'est un plaisir de savoir que vous passez d'agréables séjours à chaque fois.
A très bientôt pour une nouvelle semaine de remise en forme.
L'équipe qualité
By VOITURIER
80+ years
Reviewed: 2 years ago (13/06/2024)
Date of experience: 06/2024

TRES BEL HOTEL TRES ACCUEILLANT

Chère Madame VOITURIER,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre 1er séjour au Grand Hôtel ait parfaitement répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour confirmer vos bonnes impressions.
L'équipe qualité
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (13/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Comme toujours très bonne

Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre fidélité envers le Grand Hôtel.
Nous sommes ravis de lire que vous passez toujours de bons moments dans notre établissement et vous attendons avec plaisir pour un nouveau séjour réussi.
A très bientôt à Saint-Malo.
L'équipe qualité
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (13/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Très satisfait de ces huits jours

Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre fidélité envers le Grand Hôtel.
Nous sommes ravis de lire que vous passez toujours de bons moments dans notre établissement.
A très bientôt à Saint-Malo.
L'équipe qualité
By Peynet Nelly
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (13/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Très satisfaite de mon séjour et prête à revenir l'année prochaine

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/06/2024)
Date of experience: 06/2024

C'était génial, nous avons adoré tout le séjour offert par nos enfants.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre 1er séjour au Grand Hôtel ait parfaitement répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour confirmer vos bonnes impressions.
L'équipe qualité
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (12/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Very Poor

Cher Monsieur LE FEUVRE,
Nous regrettons de lire votre déception suite à votre séjour au Grand Hôtel.
N'hésitez pas à nous faire part plus en détail des raisons de votre insatisfaction à relation.clientele@st-malo.com.
Nous sommes à l'écoute des remarques de nos clients qui nous aident à nous améliorer continuellement.
L'équipe qualité
By Herlin
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/06/2024)
Date of experience: 06/2024

C'est globalement très haut de gamme : bravo.

Cher Monsieur HERLIN,
Quel plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti et de savoir que vous garderez de bons souvenirs de ces moments au Grand Hôtel.
Dans l'attente du plaisir de vous retrouver.
L'équipe qualité
By Six
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Très bel hotel , bien situé ,avec des prestations de qualité ,service impeccable ,personnel au petit soin, piano bar parfait, je remercie cyril ou cedric au bar ,barman d'exception , laurence qui ne travaille qie le week end et l'ensemble des personnels vraiment très gentil .

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel.
Un grand merci également pour vos compliments envers nos équipes qui leur seront transmis.
Nous espérons vous retrouver pour un nouveau séjour malouin.
L'équipe qualité
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