Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,789 reviews across 12 portals
:
No Public Name
80+ years
Reviewed: 2 years ago (10/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Belle expérience, renouvelée chaque année : j'apprécie la qualité de l'accueil, l'amabilité du personnel, en chambre et aux restaurants, et la qualité des soins de thalassothérapie et l'exceptionnelle qualité des repas...buffet du petit-déjeuner en particulier.

Chère Madame,
Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre retour.
Vos compliments sur nos services nous réjouissent particulièrement. C'est également un plaisir d'apprendre que nos équipes contribuent à rendre chacun de vos séjours mémorables.
Nous vous attendons avec plaisir en septembre.
L'équipe qualité
By Patricia Gaudillat
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (10/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Mon séjour est à chaque fois un pur moment de bonheur. Que ce soit au niveau des soins, de l’hébergement ou de la restauration. Rie à redire sinon « Ne changez rien « . Grâce à la formule de la table d’hôtes, j’ai pu faire de sympathique connaissances que j.ai plaisir à retrouver d’une année sur l’autre.

Chère Madame GAUDILLAT,
Nous vous remercions pour votre fidélité envers le Grand Hôtel.
Nous sommes ravis de lire que vous passez toujours de bons moments dans notre établissement et que vous avez apprécié le surclassement offert lors de ce dernier séjour avec nous.
La table d'hôte est très appréciée par nos clients et permet de belles rencontres en cours de séjour, ravis que vous y soyez sensible.
A très bientôt à Saint-Malo.
L'équipe qualité
By LE BOURBOUACH
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (10/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Très agréable. Je suis fidèle depuis 10ans et espère vous retrouver l’année prochaine bonne continuation à toutes les equipes

Chère Madame LE BOURBOUACH,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance depuis tant d'années.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver au Grand Hôtel et leur transmettons votre agréable retour.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
L'équipe qualité
By Françoise
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (10/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Très satisfaite.

Bonjour,
C'est un réel plaisir de prendre connaissance de votre retour.
Nous vous remercions de souligner la qualité de nos prestations et sommes ravis de savoir que votre séjour a parfaitement répondu à vos attentes.
Nous avons noté vos préférences pour vos prochains séjours dans votre dossier.
A très bientôt à Saint-Malo!
L'équipe qualité
By Auffret
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (10/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Excellente

Chère Madame AUFFRET,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre 1er séjour au Grand Hôtel ait parfaitement répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour un nouveau séjour pleinement réussi.
L'équipe qualité
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (10/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Super hôtel. Juste améliorer la sympathie du personnel peu chaleureux.

Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous apprécions vos bons retours sur l'ensemble de nos services.
Nous regrettons votre ressenti au sujet de nos équipes de salle, soyez assuré que vos remarques ont été transmises à notre responsable.
Nos desserts sont tous faits maison et demandent du temps de préparation. Vous demander votre choix au moment de la commande vous évite une attente désagréable à la fin de votre repas.
A bientôt à Saint-Malo.
L'équipe qualité
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (10/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Acceptable

By SUGERE
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (10/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Très bon séjour. Un regret sur le remplacement des peignoirs trop souvent mouillés après les soins et pas secs le matin.

Cher Monsieur SUGERE,
C'est un réel plaisir de prendre connaissance de votre retour.
Nous vous remercions de souligner la qualité de nos prestations et sommes ravis de savoir que votre séjour a parfaitement répondu à vos attentes.
Pour vos prochains séjours, n'hésitez pas à la moindre demande à vous adresser à notre équipe de gouvernante qui se rendront disponibles.
A très bientôt à Saint-Malo!
L'équipe qualité
By EVEN
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (10/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Séjour excellent. Conférences intéressantes : thalassothérapie et diététique . Un bémol sur la conférence diététique dans le salon de la mer beaucoup trop réduit où j’ai du rester debout pour assister et que j’ai du quitter avant la fin du fait de l’inconfort des lieux.
Les deux cours de cuisine étaient très bien.

Chère Madame EVEN,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre 1er séjour au Grand Hôtel ait parfaitement répondu à vos attentes.
Merci également pour vos remarques constructives sur les différentes conférences proposées.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour confirmer vos bonnes impressions.
L'équipe qualité
By COURTAULT
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (10/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Très bonne

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