Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,313 reviews across 10 portals
:
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (17/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Super expérience, nous reviendrons

Chers clients,
Nous vous remercions pour votre retour et d'avoir choisi le Grand Hôtel.
C'est un plaisir de lire que vous y avez trouvé entière satisfaction et nous réjouissons de vous y retrouver pour un nouveau séjour réussi.
A bientôt à Saint-Malo.
L'équipe qualité
By Cyril
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (17/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Un très beau séjour dans un merveilleux cadre, le personnel est très bienveillant
On se perd un peu dans le dédale des couloirs pour accéder aux bains : le spa duo n’est pas indiqué : il ne se situe pas au spa mais au niveau des consultations médicales et nutritionnelles…

Bonjour,
Quel plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti et de savoir que l'ensemble de nos prestations vous ont plu.
Les cabines spa duo et leur magnifique vue mer ont été créées après le spa afin de répondre à la demande. C'est pourquoi, nous vous donnons rendez-vous au spa et nos spa-praticienne vous accompagne jusqu'à votre cabine à l'étage.
Dans l'attente du plaisir de vous retrouver.
L'équipe qualité
By Germain
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (16/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Agréable dans l’ensemble mais l’ambiance devient un peu désuète voire vieillotte.

Cher Monsieur GERMAIN,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Nous notons vos préférences de chambre pour une prochaine fois.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
L'équipe qualité
By Billey
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (16/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Séjour très agreable : hôtel et soins. Merci.

Chère Madame BILLEY,
Quel plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti et de savoir que vous garderez de bons souvenirs de ces moments au Grand Hôtel.
Dans l'attente du plaisir de vous retrouver.
L'équipe qualité
By peter moser
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/08/2024)
Date of experience: 08/2024

amazing experience

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (16/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Que du bonheur ! Tout est fait pour l'on se repose le mieux possible. Le personnel est charmant, toujours disponible et toujours prêt à rendre service.

Bonjour,
C'est un réel plaisir de prendre connaissance de votre retour.
Nous vous remercions de souligner la qualité de nos prestations et sommes ravis de savoir que votre séjour a parfaitement répondu à vos attentes.
A très bientôt à Saint-Malo!
L'équipe qualité
By DEVILLE
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (16/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Ne changez rien ......

Cher Monsieur DEVILLE,
Nous vous remercions pour votre retour et d'avoir choisi le Grand Hôtel.
C'est un plaisir de lire que vous y avez trouvé entière satisfaction et nous réjouissons de vous y retrouver pour un nouveau séjour réussi.
A bientôt à Saint-Malo.
L'équipe qualité
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (16/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Je suis globalement satisfaite de mon séjour. Les peignoirs sont trop grands, trop lourds et ne sèchent pas, ce n’est pas agréable d’avoir un peignoir humide sur soi. Personnel très professionnel mais froid. Établissement très confortable et emplacement idéal au bord de la plage. Les tarifs sont assez prohibitifs malgré tout.

Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'avoir fait de votre séjour un moment agréable.
Nous avons transmis vos quelques remarques constructives aux services concernés afin de toujours offrir à nos clients le meilleur séjour possible.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous recevoir de nouveau prochainement.
L'équipe qualité
By WIEDER
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (16/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Très satisfaisante

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Très satisfaisant. Nous avons passés un très bon moment dans votre hôtel, comme d’habitude.

Bonjour,
Quel plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti et de savoir que vous garderez de bons souvenirs de ces moments au Grand Hôtel.
Dans l'attente du plaisir de vous retrouver.
L'équipe qualité
Back to Top CERTIFICATE what's this?