Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,315 reviews across 10 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Très satisfaisant. Nous avons passés un très bon moment dans votre hôtel, comme d’habitude.

Bonjour,
Quel plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti et de savoir que vous garderez de bons souvenirs de ces moments au Grand Hôtel.
Dans l'attente du plaisir de vous retrouver.
L'équipe qualité
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (15/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Je connais l hôtel c est mon deuxième séjour et je suis enchanté

Bonjour,
Nous apprécions de lire votre retour d'expérience.
Nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé un bon séjour au Grand Hôtel grâce au savoir faire de nos équipes et à la qualité de nos services.
Nous espérons vous revoir prochainement à Saint-Malo.
L'équipe qualité
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (15/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Séjour très agréable même si quelque peu honereux

By LEFEVRE
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Trés satisfait comme tous les ans. Un grand merci à monsieur Fauviaux pour sa grande compréhension eu égard à ma situation personnelle.

Cher Monsieur LEFEVRE,
C'est un réel plaisir de prendre connaissance de votre retour.
Nous vous remercions de souligner la qualité de nos prestations et sommes ravis de savoir que votre séjour a parfaitement répondu à vos attentes.
Nous transmettons vos remerciements à Monsieur FAUVIAUX.
A très bientôt à Saint-Malo!
L'équipe qualité
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (15/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Goed gelegen, gezellig , met veel faciliteiten. Alsook verschillende restaurants aanwezig.

By Lahner Herbert
80+ years
Reviewed: 2 years ago (14/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Comme depuis une quinzaine d'années - excellent

Bonjour,
C'est un réel plaisir de prendre connaissance de votre retour.
Nous vous remercions de souligner la qualité de nos prestations et sommes ravis de savoir que votre séjour a parfaitement répondu à vos attentes.
Nous avons transmis vos remarques à nos responsables afin de toujours vous offrir les meilleurs séjours.
A très bientôt à Saint-Malo!
L'équipe qualité
By Christiane
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (14/08/2024)
Date of experience: 08/2024

C'est toujours agréable de venir même si cette année, il y a eu quelques couacs. Le garçon d'étage qui a exprimé un peu bruyamment son mécontentement car nous ne lui avions pas donné de pourboire le premier jour, au restaurant du Cap Horn, le menu indiqué n'était pas celui que nous avions demandé à la réservation du séjour le premier soir et le service trop long suivi d'une commande incorrecte le dernier jour au restaurant la Terrasse.
Sinon, les soins et le spa étaient fantastiques

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre confiance lors de ce nouveau séjour au Grand Hôtel.
Nous sommes désolés pour les quelques désagréments rencontrés et espérons qu'ils n'ont pas entaché votre séjour.
Vos remarques ont été transmises à nos responsables afin de vous offrir un prochain séjour parfait.
Nous vous attendons avec plaisir à Saint-Malo.
L'équipe qualité
By Odile Chilton
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Nous avons adoré notre séjour. Une mini suggestion: un fer à repasser dans la chambre.

Chère Madame CHILTON,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
L'équipe qualité
By Christine Bezençon
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Je me sens ressourcée et pleine d'energie. Merci à celles et ceux qui y ont contribué et à l'année prochaine !

Chère Madame BEZENCON,
Nous vous remercions pour votre fidélité envers le Grand Hôtel.
Nous sommes ravis de lire que vous passez toujours de bons moments dans notre établissement.
Lors de votre prochaine cure, n'hésitez pas à demander le coussin à notre hydrothérapeute afin de caler vos jambes.
A très bientôt à Saint-Malo.
L'équipe qualité
By Gilbert Gruss ( cirque Arlette..
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (13/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Félicitations vraiment pour votre attentions porté au client qui est aujourd'hui très rare

Cher Monsieur GRUSS,
Un grand merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'avoir fait de votre séjour un moment agréable et d'avoir choisi le Grand Hôtel pour fêter ce bel évènement.
Votre retour sur la qualité de nos services et la gentillesse de nos équipes est très apprécié et sera transmis.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous recevoir de nouveau prochainement.
L'équipe qualité
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