Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,585 reviews across 12 portals
:
By HORION / LAROQUE
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (09/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Satisfaits de notre expérience parce que l'établissement est parfait (situation, prestations...) mais un peu déçus de la chambre, plus exigüe que lors de nos précédents séjours. D'autre part, nous aurions aimé bénéficier du soin "baignoire à jets" (il est dommage que nous ne puissions pas choisir). Enfin, les tarifs ont beaucoup augmenté depuis quelques années, ce qui explique que nous ayons attendu 3 ans pour revenir.

Cher Monsieur HORION, Cher Monsieur LAROQUE,
Merci d'être des clients si fidèles.
Nous vous remercions pour votre visite au Grand Hôtel des Thermes et votre retour d'expérience.
Nous avons noté avec la plus grande attention les points positifs comme les points d'amélioration que nous ne manquerons pas de mettre à profit avec les équipes.
Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous et serons ravis de vous faire profiter de notre chaleureuse hospitalité.
A bientôt à Saint Malo
Christelle, service qualité
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (09/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Excellente

Mesdames,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
Christelle, service qualité.
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (09/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Abstraction faite de la chambre... Elle aurait été Excellente.

Chère Madame,
Merci pour votre avis sincère.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos espérances.
Vos observations sont cruciales et nous les traiterons avec le plus grand sérieux auprès des services concernés.
Nous regrettons toutefois l'insatisfaction de votre chambre. Sachez que nous travaillons constamment à la rénovation de nos établissements et que vos commentaires seront pris en compte.
Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous et nous serons ravis de vous faire profiter de notre chaleureuse hospitalité.
Christelle, service Qualité
By Renard
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (09/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Très satisfait je reviendrai

Chère Madame RENARD,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes a été parfait grâce à la qualité de nos services. Et nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié votre surclassement.
Votre intention de revenir prochainement est le plus beau compliment que vous puissiez nous faire, et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir un séjour tout aussi agréable.
Christelle, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (09/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Parfaite nous reviendrons

Cher Monsieur, Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes a été parfait grâce à la qualité de nos services.
Votre intention de revenir prochainement est le plus beau compliment que vous puissiez nous faire, et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir un séjour tout aussi agréable.
Valérie, service qualité.
By Bourdet
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (09/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Très bien. Personnel au top.

Cher Monsieur BOURDET,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour. Il est agréable de savoir que vous avez apprécié le savoir-faire unique de notre personnel et qu'ils ont su rendre votre expérience agréable.
Dans l'attente de vous retrouver lors de votre prochaine escapade Malouine.
Valérie, service qualité.

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (09/12/2025)
Date of experience: 12/2025

A

Chère Madame,
Merci d'avoir choisi le Grand Hôtel des Thermes pour son confort et sa qualité de prestations.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et serons heureux de vous revoir pour d'autres moments agréables.
A bientôt sur la côte d'Emeraude !
Valérie, service qualité.
By Carne
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (09/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Beau moment de détente

Cher Monsieur CARNE,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour agréable à la suite de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
C'est un réel plaisir de savoir que vous avez pleinement apprécié l’atmosphère unique de notre établissement, alliant détente et bien-être, et que l’accueil chaleureux de nos équipes a contribué à rendre votre expérience mémorable.
Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau dans notre cadre ressourçant.
Valérie, service qualité.
By lutton
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (09/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Nous reviendrons

Cher Monsieur LUTTON,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire à la suite de votre nuitée au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Aussi, nous vous informons qu'un grand nombre de nos chambres vont être rénovées comme chaque année afin d'améliorer le confort de nos hôtes.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre belle cité Corsaire.
Valérie, service qualité.
By HERVE
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (09/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Super à tous les niveaux.
Excellent repos et ressourcement.

Chère Madame,
Nous vous remercions pour ce retour chaleureux et sommes touchés de savoir que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes a une nouvelle fois été synonyme de bien-être et d’évasion.
Lire que cela a été une merveilleuse parenthèse pour vous est une satisfaction précieuse pour toutes nos équipes, dont l’engagement est d’offrir une expérience mémorable à chacun de nos hôtes.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver pour un autre moment ressourçant dans notre belle région Malouine.
Valérie, service qualité.
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