Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,150 reviews across 10 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (01/04/2026)
Date of experience: 03/2026

pour une premiere fois j ai beaucoup apprecie les soins gros point forT Malgre quelques petits desagrements comme indique j ai passe un agreable sejour .

Chère Madame,
Vous soulignez ce qui fait la force de notre établissement :
un environnement agréable, une Thalasso qui invite à la détente et un personnel attentionné. N'hésitez pas à contacter le service clientèle afin de choisir la chambre idéale pour vous, parmi toutes nos catégories de chambres et hôtels, pour plus de confort lors de votre prochain séjour. Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous et serons ravis de vous faire profiter de notre chaleureuse hospitalité.
Christelle, service qualité
By Constance de Vibraye
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (01/04/2026)
Date of experience: 03/2026

Belle!

Chère Madame De VIBRAYE,

Nous vous remercions sincèrement pour votre séjour parmi nous et d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes ravis d’apprendre que la chambre, que vous avez occupée durant la seconde partie de votre séjour, a répondu pleinement à vos attentes.
Nous prenons, avec la plus grande attention, vos remarques concernant la propreté du couloir et du bassin de rééducation. Soyez assurée que vos observations concernant l'entretien et le passage du personnel dans les espaces communs seront transmises à nos équipes dans un souci constant de vigilance et d’amélioration de nos prestations.
Enfin, nous notons votre perception concernant le rapport qualité/prix du restaurant ainsi que votre remarque sur les écogestes. Nous comprenons votre questionnement sur la consommation d’eau et vous assurons que notre démarche environnementale fait partie de nos priorités tout en veillant à la qualité des soins et du séjour. Le Label Clé Verte obtenu est gage de nos engagements.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour une nouvelle pause bien-être aux Thermes Marins de Saint-Malo.
Jérôme, service qualité.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (31/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Nous étions 3 curistes. L'expérience était incroyable et nous avons hâte de pouvoir la renouveler. Le personnel est agréable, le service au restaurant à la hauteur de nos attentes et les soins: une cure de jouvence!

Chère Madame ACCIPE,
Un Grand Merci pour ce retour Ô combien positif qui nous encourage à persévérer dans le niveau d'exigence qui est le nôtre.
Nous avons été enchantés de vous accueillir et de vous réunir le temps d'un weekend.
Votre expérience exceptionnel au Grand Hôtel des Thermes avec son accès direct au centre de Thalassothérapie et de la plage du Sillon nous fait grand plaisir. Merci également pour vos compliments envers nos équipes.
Votre envie de revenir nous fait grand plaisir et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour vous ressourcer au bord de la mer.
Christelle, service qualité
By Manz
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (31/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Très bien

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour a été parfait.
Nous attendons avec plaisir de vous accueillir très prochainement pour un séjour tout aussi agréable.
Christelle, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (31/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Trois jours merveilleux et ensoleillé pour célébrer mon anniversaire en famille y compris avec notre petite chienne très bien accueillie.

Chère Madame,
Quelle joie immense de lire votre message !
Les équipes du Grand Hôtel des Thermes vous remercient d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. Nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à sublimer votre séjour à l'occasion de votre anniversaire et que vous ayez été sensibles à nos attentions. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité, y compris pour nos amis à quatre pattes. C'est toujours un plaisir de voir nos hôtes et leurs compagnons de voyage repartir avec de bons souvenirs.
Nous serons enchantés de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Saint-Malo.
Christelle, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (31/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Très satisfait

Cher Monsieur, Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et pour votre visite renouvelée au Grand Hôtel des Thermes.
C'est pour nous le meilleur signe de votre satisfaction et notre plus belle récompense. Nous vous informons procéder actuellement et progressivement à la rénovation des chambres sur le thème de la mer pour plus de confort et de luminosité. Nous espérons mieux vous servir lors de votre prochaine escapade malouine.
Dans l'attente du plaisir de vous retrouver dans un cadre agréable et ressourçant.
Christelle, service qualité.
By Philippe Brémont
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (31/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Globalement, ce séjour a été un rêve !
Un rêve qui a un coût important, mais nous ne le regrettons absolument pas. Si cela est possible, sans nul doute que nous essaierons de revenir !
Nous avons tout particulièrement apprécié l'accueil de tout le personnel. Merci à tous !

Cher Monsieur, Chère Madame BREMONT,
Votre avis détaillé nous a profondément touché. Le lire nous donne l'impression de revivre chaque instant précieux de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes. Vous soulignez ce qui fait la force de nôtre établissement : un environnement agréable, des chambres qui invitent à la détente et un personnel attentionné.
Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous et serons ravis de vous faire profiter de notre chaleureuse hospitalité.
Christelle, service qualité
By CHRISTMANN
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (31/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Séjour agréable. Personnel très professionnel et avenant.

Cher Monsieur CHRISTMANN,
Nous tenons à vous remercier pour votre visite renouvelée et nous sommes heureux que vous ayez passé une agréable semaine au Grand Hôtel des Thermes. C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Notre équipe commerciale propose en effet la chambre idéale pour vous et a connaissance de votre préférence.
Aussi, nous transmettons au service d'étage votre observation concernant le nettoyage du balcon.
Au plaisir de vous revoir pour renouveler ces instants de bien-être sur la côte d’Émeraude.
Valérie, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (31/03/2026)
Date of experience: 03/2026

très réussie

Chère Madame,
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un merveilleux séjour au Grand Hôtel des Thermes et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services et bénéficié de soins et d'une restauration de qualité.
Notre établissement et son emplacement idéal face à la mer, nous procure une grande fierté en effet et offre une expérience particulièrement agréable à nos visiteurs.
Nos équipes auront grand plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine escapade Malouine.
Valérie, service qualité.
By Raulot
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (31/03/2026)
Date of experience: 03/2026

C’est une semaine idyllique . Repos dans un cadre superbe . On ne s’en lassé pas .

Chère Madame RAULOT,
Nous vous remercions très chaleureusement pour votre retour positif.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez plaisir à revenir au Grand Hôtel des Thermes, et que vous continuez d'apprécier la qualité de nos prestations, notamment les bienfaits de nos soins, les délicieux mets proposés aux restaurants ou encore notre emplacement très privilégié face à la mer.
Nos équipes seront enchantées de vous recevoir à nouveau et admirer encore les magnifiques remparts de Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
Back to Top CERTIFICATE what's this?