Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,315 reviews across 10 portals
:
By Fontaine
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (07/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Formidable ! Je reviendrai !

Cher Monsieur FONTAINE,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre 1er séjour au Grand Hôtel ait parfaitement répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour confirmer vos bonnes impressions.
L'équipe qualité
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (06/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Bel endroit, beau séjour je recommande

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre retour et d'avoir choisi le Grand Hôtel.
C'est un plaisir de lire que vous y avez trouvé entière satisfaction et nous réjouissons de vous y retrouver pour un nouveau séjour réussi.
A bientôt à Saint-Malo.
L'équipe qualité
By Aurelie
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (06/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Bonne expérience au niveau de la thalasso. En revanche grande déception au niveau de l'hôtel et surtout du restaurant gastronomique.

Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Malgré vos compliments sur l'emplacement exceptionnel du Grand Hôtel, la qualité de nos soins et le savoir-faire de nos équipes, nous notons votre déception en ce qui concerne votre expérience au restaurant. Nos équipes sur place ont déjà pu échanger avec vous et prendre en considération vos doléances.
Profitant de votre ressenti, nous rappelons à nos lecteurs que notre restaurant le Cap Horn n'est pas un restaurant gastronomique comme vous l'évoquez. Nous proposons une cuisine fraiche, locale et raffinée mais ne sommes pas un restaurant étoilé. Nous transmettons néanmoins vos remarques sur les cuissons à notre chef.
Nous vous souhaitons de profiter longuement des bienfaits de vos soins.
L'équipe qualité
By C.P.
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (06/08/2024)
Date of experience: 07/2023

Très bonne expérience globale. Ma fidélité (plus de vingt ans) vous le prouve.

Bonjour,
Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre retour.
Vos compliments sur nos services nous réjouissent particulièrement. C'est également un plaisir d'apprendre que nos équipes ont contribué à rendre votre séjour mémorable.
Nous vous attendons avec plaisir à la fin du mois et avons bien noté vos préférences de chambre.
L'équipe qualité
By Ansquer
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (06/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Très bien

Cher Monsieur ANSQUER,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre 1er séjour au Grand Hôtel ait parfaitement répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour confirmer vos bonnes impressions.
L'équipe qualité
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Un bon séjour, rien à redire, sauf quelques détails.

By Cyril
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Bonne prestation via le personnel, hôtel un peu 'vieillot' sur la partie humide (espace aquatique), rapport qualité prix un peu cher (pdj un peu cher), néanmoins permet un bien-être le temps du séjour, merci

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (05/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Parfait

Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'avoir fait de votre séjour un moment agréable.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous recevoir de nouveau prochainement.
L'équipe qualité
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (05/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Excellente. Sinon, pourquoi reviendrai-je chaque été ?

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre fidélité envers le Grand Hôtel.
Nous sommes ravis de lire que vous passez toujours de bons moments dans notre établissement.
A très bientôt à Saint-Malo.
L'équipe qualité
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (05/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Globalement trés positive

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