Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,585 reviews across 12 portals
:
By HERVE
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (09/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Super à tous les niveaux.
Excellent repos et ressourcement.

Chère Madame,
Nous vous remercions pour ce retour chaleureux et sommes touchés de savoir que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes a une nouvelle fois été synonyme de bien-être et d’évasion.
Lire que cela a été une merveilleuse parenthèse pour vous est une satisfaction précieuse pour toutes nos équipes, dont l’engagement est d’offrir une expérience mémorable à chacun de nos hôtes.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver pour un autre moment ressourçant dans notre belle région Malouine.
Valérie, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (08/12/2025)
Date of experience: 12/2025

première expérience d'un séjour en thalassothérapie globalement très positive; seul point à revoir est la restauration du CAP HORN, pas tout à fait au niveau d'un restaurant gastronomique.

Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre visite au Grand Hôtel des Thermes et votre retour d'expérience. Nous avons noté avec la plus grande attention les points positifs comme les points d'amélioration que nous ne manquerons pas de mettre à profit avec les équipes. Nous nous engageons à fournir à nos clients un service d'excellence. Nous regrettons de lire que vous avez quitté notre Hôtel avec une opinion contraire au restaurant. Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Nous espérons que vous choisirez de nous rendre visite à nouveau et que vous nous permettrez de démontrer le niveau de service client élevé qui caractérise nos établissements.
A bientôt à Saint Malo
Christelle, service qualité
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (08/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Un séjour extraordinaire, prête à revenir

Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé vos impressions suite à votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
C’est un vrai plaisir de découvrir que votre expérience culinaire et de bien être à Saint-Malo a été bienfaisante, et que l’emplacement face à la mer, la tranquillité et le confort de votre chambre, ainsi que l’accueil et la disponibilité de nos équipes, vous ont pleinement comblée.
Nous serons enchantés de vous recevoir à nouveau prochainement pour une parenthèse tout aussi agréable au bord de la mer.
Valérie, service qualité.

By Bourdais
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (08/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Une semaine de bien être et de décompression

Chère Madame BOURDAIS,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour. Il est agréable de savoir que vous avez apprécié le savoir-faire unique de notre personnel et qu'ils ont su rendre votre expérience agréable. Les professionnels de santé tels que Médecins et kinésithérapeutes restent à votre écoute. Notre promesse : soigner par la mer. En préventif ou en curatif, l'eau de mer, les algues, les boues marines et le climat se combinent pour apporter tous les bienfaits de la mer à nos clients. Merci pour votre recommandation.
Dans l'attente de vous retrouver lors de votre prochaine escapade Malouine.
Christelle, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (08/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Parfaite par rapport à nos attentes.

Cher Monsieur BRIAND,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour a été parfait.
Nous attendons avec plaisir de vous accueillir très prochainement pour un séjour tout aussi agréable.
Christelle, service qualité.
By EM
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (08/12/2025)
Date of experience: 12/2025

.

Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau au Grand Hôtel des Thermes.
Valérie, service qualité.
By MARECHAL Denis
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (08/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Très bien

Cher Monsieur MARECHAL,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et sommes heureux de savoir que vous avez passé un excellent séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes ravis également de lire que l'un de nos techniciens ait pu faire le nécessaire dans votre chambre.
Au plaisir de vous accueillir très prochainement pour un séjour tout aussi plaisant dans notre belle cité Corsaire.
Valérie, service qualité.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (07/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Un bon séjour très agréable.

Cher Monsieur, Chère Madame,
Quel plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel des Thermes et de constater votre satisfaction.
Merci de pour l'excellente note que vous nous avez attribuée et votre recommandation.
A bientôt à Saint-Malo pour une autre escapade au bord de la mer !
Christelle, service qualité.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (07/12/2025)
Date of experience: 12/2025

un séjour que l'on aimerait prolonger

Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé vos impressions suite à votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes heureux de lire que votre escapade à Saint-Malo a été une parenthèse de repos et de bien-être, et que le confort de votre chambre, la qualité des mets en restauration et l'ensemble de nos prestations ont contribué à rendre votre expérience particulièrement agréable.
Nous regrettons de lire votre ressenti au restaurant la Verrière créé dans une ambiance végétale et chaleureuse, les rideaux sont purement décoratifs et aussi phoniques.
Votre envie de revenir nous fait très plaisir, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans notre belle région Malouine.
Valérie, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (07/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Une expérience très agréable. Merci à l’équipe entière

Chère Madame,
Nous vous sommes reconnaissant pour votre retour si plaisant.
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel des Thermes et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services, les bienfaits de nos soins de Thalassothérapie et aussi l'accueil bienveillant de notre personnel.
Nous vous remercions pour votre confiance et serons enchantés de vous accueillir à nouveau, très prochainement dans notre belle région Malouine.
Valérie, service qualité.

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