Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,797 reviews across 12 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Top ! À part le problème de chambre, je suis très satisfait du séjour.l

Cher Monsieur,
Quel plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti et de savoir que vous garderez de bons souvenirs de ces moments au Grand Hôtel.
N'hésitez pas sur place pour toute demande à solliciter nos équipes qui font toujours le maximum pour trouver des solutions.
Dans l'attente du plaisir de vous retrouver.
L'équipe qualité
By Duteil
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (09/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Average

By Pallier
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (09/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Parfaite!

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre 1er séjour au Grand Hôtel ait parfaitement répondu à vos attentes.
Nous mettons effectivement à disposition 2 tailles de peignoir en chambre mais pour une prochaine fois, n'hésitez pas à solliciter nos gouvernantes qui sauront répondre à vos demandes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour confirmer vos bonnes impressions.
L'équipe qualité
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Très bonne expérience. Et je vous en remercie

Bonjour,
C'est un réel plaisir de prendre connaissance de votre retour.
Nous vous remercions de souligner la qualité de nos prestations et sommes ravis de savoir que votre séjour a parfaitement répondu à vos attentes.
A très bientôt à Saint-Malo!
L'équipe qualité
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (09/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Génial

Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'avoir fait de votre séjour un moment agréable.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous recevoir de nouveau prochainement.
L'équipe qualité
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (08/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Extrêmement agréable,la prise en charge par des kinésithérapeutes,les différents soins contrôlés par les thérapeutes

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel.
Un grand merci également pour vos compliments envers nos équipes qui leur seront transmis.
Nous espérons vous retrouver pour un nouveau séjour malouin.
L'équipe qualité
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Très agreable

By Jallet
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Très bonne experience generale tant pour l'emplacement que la qualite de service. Une suggestion toutefois : pourquoi ne pas interdire l'acces en tenue thallasso ou "sortie du lit" dans la salle de petit dejeuner. Ce n'est pas ragoutant de dejeuner avec des personnes en claquettes et en peignoir et vraiment pas raffiné ! C'est dommage !

Cher Monsieur JALLET,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre 1er séjour au Grand Hôtel ait parfaitement répondu à vos attentes.
Pour information, il est d'usage en centre de thalassothérapie de laisser l'accès au petit-déjeuner en peignoir afin que les curistes puissent accéder à leurs soins le matin plus facilement. Une tenue de ville est par ailleurs exigée pour les déjeuners et dîners dans nos restaurants.
Enfin pour répondre à votre question, l'accès au centre Aquatonic est une expérience thalasso à part entière pour 1h30 de jets hydromassants et aériens en eau de mer. Comme pour les soins thalasso, il est facturé aux usagers (avec toutefois un tarif préférentiel pour nos clients hébergés à l'hôtel).
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour confirmer vos bonnes impressions.
L'équipe qualité
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Nous apprécions votre établissement pour sa régularité et la qualité de service au niveau de la thalasso, l’hôtellerie et la restauration. Trio gagnant qui nous amène à revenir.
L’emplacement de votre établissement est remarquable.

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre retour et d'avoir choisi le Grand Hôtel pour ce 2ème séjour.
Nous sommes ravis de constater que vous y avez passé de bons moments.
Un grand merci également pour vos compliments envers nos équipes qui leur seront transmis.
Nous espérons vous retrouver pour un nouveau séjour malouin.
L'équipe qualité
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (08/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Satisfaisante.

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