Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,321 reviews across 10 portals
:
By Bail
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Formidable

Chère Madame BAIL,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance depuis tant d'années.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver au Grand Hôtel.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
L'équipe qualité
By Wilkin
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (02/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Exceptionnelle !!

Chère Madame WILKIN,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
L'équipe qualité
By Jacques
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Parfaite

By Vallerand
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Beau séjour, dans un très bel endroit

Chère Madame VALLERAND,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre 1er séjour au Grand Hôtel ait parfaitement répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour confirmer vos bonnes impressions.
L'équipe qualité
By Dalvinjean-Charles
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (02/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Positive

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (02/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Nous avons apprécié cette parenthèse de détente :)

Bonjour,
Nous apprécions de lire votre retour d'expérience.
Nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé un bon séjour au Grand Hôtel grâce au savoir faire de nos équipes et à la qualité de nos services.
Nous espérons vous revoir prochainement à Saint-Malo.
L'équipe qualité
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Pour le prochain séjour, nous aimerions une chambre avec douche qui nous conviendra. La réception m'a fournie une liste de vos chambres avec douche. Nous pensons y trouver notre bonheur. Bon séjour comme toujours.

Chère Madame,
Nous tenons à vous remercier pour votre confiance lors de ce nouveau séjour au Grand Hôtel.
Nous avons noté dans votre dossier votre préférence pour une chambre avec douche pour vos prochains séjours.
Nous vous attendons avec plaisir pour un nouveau séjour malouin.
L'équipe qualité
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (02/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Très bien puisque je viens à l'hôtel des thermes depuis 5 ans.
L'année prochaine merci de me choisir une chambre avec moins d'espaces disponibles pour permettre aux goélands de se poser car ils risquent à la longue d'être un fléau pour les clients.

Chère Madame,
Nous vous remercions pour ce nouveau séjour au Grand Hôtel.
Nous avons noté dans votre dossier votre préférence au sujet du placement de votre chambre pour vos prochains séjours.
Au sujet de vos soins thalasso, n'hésitez pas à informer nos hydrothérapeutes au moment du soin si vous trouvez la pression trop forte, ils pourront ainsi moduler les jets.
Nous vous attendons avec plaisir pour de nouveaux moments de détente.
L'équipe qualité
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (02/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Nous avons passé un superbe weekend !

Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'avoir fait de votre séjour un moment agréable.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous recevoir de nouveau prochainement.
L'équipe qualité
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Je connaissais déjà les Thermes depuis de nombreuses années, et le confort, l'accueil, et les équipes thalasso, spa et restaurant sont vraiment au top !

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel.
Un grand merci également pour vos compliments envers nos équipes qui leur seront transmis.
Nous espérons vous retrouver pour un nouveau séjour malouin.
L'équipe qualité
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