Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,321 reviews across 10 portals
:
By ETTINGER
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (25/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Excellente

By Huckel
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Bien mais attention à la qualité des menus (saveurs, équilibre)

Chère Madame HUCKEL,
C'est un réel plaisir de prendre connaissance de votre retour.
Nous vous remercions de souligner la qualité de nos prestations et sommes ravis de savoir que votre dernier séjour a parfaitement répondu à vos attentes.
Nous transmettons vos remarques à nos équipes de cuisine et regrettons que vous ayez été déçue sur ce point cette année.
A très bientôt à Saint-Malo!
L'équipe qualité
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Petit séjour très agréable

Bonjour,
Nous apprécions de lire votre retour d'expérience.
Nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé un bon séjour au Grand Hôtel grâce au savoir faire de nos équipes et à la qualité de nos services.
Nous espérons vous revoir prochainement à Saint-Malo.
L'équipe qualité
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (25/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Très belle expérience globale. Axe d'amélioration, la chambre est à rendre pour midi, et aux termes ils nous indiquent que le dimanche on doit quitter les termes pour pouvoir rendre la chambre. Nous serions bien restés une heure de plus pour profiter du parcours

By Bex
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (25/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Accueil parfait en un lieu magnifique. Un très grand merci à tous.
Catherine Bex

Cher Monsieur BEX,
Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre retour.
Vos compliments sur nos services nous réjouissent particulièrement. C'est également un plaisir d'apprendre que nos équipes ont contribué à rendre ce premier séjour mémorable.
Nous espérons vous recevoir de nouveau prochainement.
L'équipe qualité
By Morin Françoise
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Toujours positive.
Si vous pouviez simplement changer la carte /snacking de la Passerelle. J’ai l’impression de voir les mêmes plats depuis des années. Pourquoi ne pas proposer une assiette d’huîtres ou une salade Cesar comme vous le faîtes pour le restaurant sur la terrasse.. ?les cuisines ne sont pas très éloignées de la Passerelle:)

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Le cadre et la Thalasso sont très bien. Dommage que la restauration nous ai gâché notre séjour. Nous appréhendions même d'y re-diner une 2ème fois. Nous voulions tester le menu Prestige, mais nous avons eu peur d'être encore plus déçus.

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.
Nous regrettons sincèrement de lire votre déception sur notre offre de restauration. Tous nos produits sont sélectionnés avec attention et préparés sur place et sommes désolés que les mets proposés n'aient pas répondu à vos attentes. Soyez assurée que vos remarques ont été transmises à notre chef qui y portera attention afin de toujours mieux satisfaire nos clients.
Nous vous remercions pour vos agréables retours sur la qualité des soins prodigués ainsi que sur le superbe emplacement de notre établissement.
Nous espérons vraiment avoir le plaisir de vous retrouver au Grand Hôtel pour un nouveau séjour malouin.
L'équipe qualité
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Très bien

By Armando
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Une magnifique expérience, grâce à l'ensemble du personnel très attentionné que ce soit a l'hôtel, aux restaurants ou aux thermes, dans un lieu magnifique.
Un séjour parfait

Chère Madame ARMANDO,
Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre retour.
Vos compliments sur nos services nous réjouissent particulièrement. C'est également un plaisir d'apprendre que nos équipes ont contribué à rendre votre séjour mémorable.
Nous espérons vous recevoir de nouveau prochainement.
L'équipe qualité
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Bon moment relaxation détente et gourmandise..

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