Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,903 reviews across 12 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (09/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Experience parfaite.

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour a été parfait.
Notre établissement s'engage à vous offrir un hébergement de qualité supérieure, une restauration gourmande et un service irréprochable pour votre entière satisfaction.
Nous attendons avec plaisir de vous accueillir très prochainement pour un séjour tout aussi agréable.
Christelle, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (09/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Excellente. Détendante. Le petit (magnifique) cocktail de bienvenue le mardi soir est bienvenu. J'ai pu changer un soin sans problème et j'ai bénéficié de la navette à l'aller et au retour. Je voudrais aussi remercier la personne qui a traité mon dossier d'origine car, du fait du décès d'un proche, j'ai du modifié ma réservation d'origine, je sais que cela a été un peu compliqué mais cela a été fait remarquablement.

Chère Madame,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé vos impressions détaillées à l’issue de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Il est extrêmement gratifiant d’apprendre que cette parenthèse de bien-être a su répondre à vos attentes, notamment grâce au cocktail de bienvenue, aux bienfaits de nos soins, et au confort offert par la navette.
Nous sommes par ailleurs sensibles à votre reconnaissance face à la compréhension et à la disponibilité de nos équipes qui nous touche particulièrement.
Savoir également que la chambre avec vue sur la mer, la localisation propice à de belles promenades, et l’ambiance chaleureuse insufflée par l’ensemble des collaborateurs ont contribué à la réussite de votre séjour est pour nous une réelle satisfaction.
Enfin, nous vous remercions pour vos suggestions relatives à l’entretien du linge ainsi que pour vos réflexions sur les écogestes.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour une prochaine escapade revitalisante à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (09/02/2026)
Date of experience: 01/2026

Voici plus de 20 ans que je viens en thalasso en hiver et parfois en été, si je suis très fidèle c'est que j'apprécie la thalasso et les services de l'hôtel avec un personnel très à l'écoute

Chère Madame SAINCLIVIER,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre message et votre fidélité, témoignant de plus de vingt années de confiance envers le Grand Hôtel des Thermes.
Il est particulièrement gratifiant de savoir que la Thalassothérapie ainsi que l’ensemble de nos prestations continuent à répondre à vos attentes, saison après saison. Nous sommes également sensibles à vos éloges envers le professionnalisme et l’attention de nos équipes, qui s’efforcent chaque jour d’offrir une expérience personnalisée et bienveillante à chacun de nos hôtes.
De plus, nous continuons en effet la rénovation des chambres et de leur aménagement afin de garantir un cadre toujours plus agréable à nos clients. Enfin, nous tenons compte de votre retour sur le service du petit-déjeuner.
Au plaisir de vous retrouver pour un autre séjour ressourçant au bord de la mer.
Valérie, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (09/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Satisfaisante

Cher Monsieur, chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis à la suite de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes heureux de constater que vous avez été satisfait de votre expérience et que vous avez particulièrement apprécié la localisation de notre établissement face à la Baie de Saint-Malo ainsi que la qualité de l'accueil réservé par nos équipes.
Nous avons bien noté également votre remarque concernant l’agencement de l’espace lit et placard et vous assurons qu’elle sera prise en compte dans nos réflexions d’amélioration.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine parenthèse de bien-être.
Valérie, service qualité.
By VANNIER Denise
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (09/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Depuis 2005 je viens chaque année , cela prouve bien que je suis très satisfaite de vos prestations.
Je note juste une petite baisse de qualité au niveau du service au bar de la passerelle et je regrette que le pianiste Mr Blondin soit moins présent.

Chère Madame VANNIER,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance renouvelée au Grand Hôtel des Thermes.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Nous avons noté également avec la plus grande attention vos observations et nous saurons les considérer avec la plus grande attention dans une démarche d’amélioration continue.
Au plaisir de vous retrouver pour une autre semaine revitalisante à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
By GUIBERT
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (09/02/2026)
Date of experience: 02/2026

séjour très agréable nous a procuré une parenthèse de 5 jours dans une ambiance remplie de sérénité

Cher Monsieur GUIBERT,
Nous vous sommes reconnaissant pour votre retour si plaisant.
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel des Thermes et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services, les bienfaits de nos soins de Thalassothérapie et spa et aussi l'accueil bienveillant et le savoir-faire de notre personnel.
Nous vous remercions pour votre confiance et serons enchantés de vous accueillir à nouveau, très prochainement dans notre belle région Malouine.
Valérie, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (09/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Super

Chère Madame,
C'est un réel plaisir de prendre connaissance de votre retour à la suite de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services et espérons que vous profiterez également longuement de tout le bénéfice de vos soins.
Nos équipes seront enchantées de vous recevoir de nouveau dans notre belle cité Corsaire.
Valérie, service qualité.
By Normand
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (09/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Très bien

Cher Monsieur NORMAND,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et pour votre visite renouvelée au Grand Hôtel des Thermes.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver dans notre cadre agréable et ressourçant.
Valérie, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (09/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Envie d’y retourner mais peut-être pas en demi pension
Bonne journée

Chère Madame LAMBERT,
Je vous remercie bien sincèrement pour votre retour constructif et détaillé.
Je suis ravie de lire que vous avez apprécié votre séjour ainsi que la qualité de nos soins.
Vos remarques et suggestions ont été transmises à nos chefs qui sont très attentifs aux avis de nos clients.
Ils cherchent à proposer une carte variée, avec des produits frais et de qualité, afin de satisfaire les goûts de chacun.
Ils accordent aussi une grande importance au ressenti de nos convives, je suis donc certaine que votre retour leur sera bénéfique.
Pour votre prochain séjour, pourquoi ne pas vous laisser tenter par notre restaurant le Cap Horn ?
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau au Grand Hôtel.
Marie, l'équipe qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (09/02/2026)
Date of experience: 01/2026

Excellente

Cher Monsieur,
Nous sommes ravis de votre visite à Saint Malo.
Lire que le Grand Hôtel des Thermes avec son emplacement privilégié face à la mer et la qualité de nos prestations proposées ont contribué à la magie de votre expérience, nous comble de satisfaction.
Nous vous invitons à renouveler cette parenthèse inoubliable.
Avec toute notre reconnaissance,
Christelle, service qualité.
Back to Top CERTIFICATE what's this?