Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,801 reviews across 12 portals
:
No Public Name
80+ years
Reviewed: 2 years ago (16/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Bonne dans l’ensemble

By REBBOH Sylvie
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (16/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Mon séjour s'est excellemment bien passé.

Chère Madame REBBOH,
Nous vous remercions pour votre fidélité envers le Grand Hôtel.
Nous sommes ravis de lire que vous passez toujours de bons moments dans notre établissement.
A très bientôt à Saint-Malo.
L'équipe qualité
By d'hau
80+ years
Reviewed: 2 years ago (16/04/2024)
Date of experience: 04/2024

très agréable

Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de vous avoir accueillis lors de nouveau et d'avoir fait de votre séjour un moment agréable.
Nous notons dans votre dossier votre préférence de chambre afin que vos prochains séjours soient parfaits.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous recevoir de nouveau prochainement.
L'équipe qualité
By Rod
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (16/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Globalement déçue
Nous ne reviendrons pas
Surfait
Chambres vieillottes
Trop cher pour la qualité des prestations
Et restaurant Cap Horn trop cher pour al qualité des plats, aucune saveur

Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre déception suite à votre séjour au Grand Hôtel.
Toutes nos tables au Cap Horn bénéficient d'une superbe vue. Nous sommes désolés de n'avoir pas pu répondre à votre demande mais la disponibilité ne nous le permettait probablement pas.
Vos remarques au sujet de la cuisson des poissons a été transmise à notre chef qui est vigilant aux retours de nos clients.
Nous sommes navrés de lire que cette première expérience n'a pas répondu à vos attentes.
L'équipe qualité
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Très agréable et tonifiant.

By Le Calvez
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Très bonne expérience mais rapport qualité prix trop moyen.

Bonjour,
Quel plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour.
Nous notons dans votre dossier votre préférence pour une douche et transmettons également vos quelques remarques à notre chef.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti.
Dans l'attente du plaisir de vous retrouver.
L'équipe qualité
By de Bazelaire du Chatelle
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (16/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Nous sommes rentrés heureux et détendus, avec l'envie de revenir

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel.
Un grand merci également pour vos compliments envers nos équipes qui leur seront transmis.
Nous espérons vous retrouver pour un nouveau séjour malouin.
L'équipe qualité
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (16/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Séjour très agréable dans l'ensemble très belle expérience.

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (16/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Nous avons été surclassés mais la chambre était tellement chaude que nous n'en avons pas vraiment profité... Le prix m'a semblé excessif et l'accès au SPA et aux restaurants était un peu long et compliqué, peut-être faudrait-il l'indiquer sur le site (pour les personnes âgées) ? En revanche très bons soins et personnel globalement adorable. Je recommanderais surtout les soins.

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (16/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Excellent séjour

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