Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,327 reviews across 10 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (06/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Reposant

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Excellent séjour. Je reviens chaque année avec grand plaisir!

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre fidélité envers le Grand Hôtel.
Nous sommes ravis de lire que vous passez toujours de bons moments dans notre établissement et avons toujours plaisir à vous retrouver.
A très bientôt à Saint-Malo.
L'équipe qualité
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (06/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Mon séjour dans votre établissement fut une découverte après en avoir rêvé depuis un passage à St-Malo en 2006.
J'en ai apprécié chaque moment en particulier la superbe vue de ma chambre sur la mer.
Mon expérience fut sans conteste excellente !

Cher Monsieur,
Nous avons plaisir à prendre connaissance de votre retour et de savoir que ce 1er séjour au Grand Hôtel a parfaitement répondu à vos attentes.
Nous espérons que vous en garderez des souvenirs mémorables et que vous nous ferez le plaisir d'une nouvelle visite à Saint-Malo.
L'équipe qualité
By LAVOISIER
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (06/06/2024)
Date of experience: 06/2024

notre expérience globale est que nous y revenons avec grand plaisir et avons fait partagé notre séjour en Thalasso a des amis qui reviendrons très certainement.

Chère Madame LAVOISIER,
Nous vous remercions pour votre fidélité envers le Grand Hôtel et pour votre retour très apprécié.
Nous sommes ravis de lire que vous passez toujours de bons moments dans notre établissement.
A très bientôt à Saint-Malo.
L'équipe qualité
By Olivia K
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (05/06/2024)
Date of experience: 05/2024

C'était une séjour mère/fille très agréable en bord d'océan !

Un personnel dans l'ensemble très avenant et agréable une chambre très bien située avec vue sur mer!
Le personnel de la thalasso est compétent mais peut etre manque de "prendre le temps" au vu du nombre de personnes passant sous leur mains par heure!
La restauration était très raffinée copieuses et savoureuse

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre 1er séjour au Grand Hôtel ait parfaitement répondu à vos attentes.
Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié le surclassement offert en chambre vue mer.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour confirmer vos bonnes impressions.
L'équipe qualité
By COLIN
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Géniale ! On reviendra

Cher Monsieur COLIN,
Avec plaisir !
Nous vous attendons pour 2 second séjour avec impatience.
L'équipe qualité
By DUBOSC
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Il y a un problème concernant le planning des soins qui sont beaucoup trop rapprochés - ce serait bien d'ajouter 5/10 mn entre chaque soin. En effet, j'ai eu une durée de soin raccourci car je suis arrivée avec 5 minutes de retard du au fait que je suis allée au WC et je me suis perdue dans les couloirs. En outre, se repérer tant dans l'hôtel que dans l'espace Thalasso est difficile. Ce serait sans doute de placer en deux ou trois endroits stratégique le plan de l'espace thalasso (du type "vous êtes ici").

Chère Madame DUBOSC,Bonjour,
C'est un réel plaisir de prendre connaissance de votre retour.
Nous vous remercions de souligner la qualité de nos prestations et sommes ravis de savoir que votre séjour a parfaitement répondu à vos attentes.
Nous avons noté dans votre dossier de prévoir plus de temps entre les soins pour vos prochains séjours.
A très bientôt à Saint-Malo!
L'équipe qualité
By TIRIOU Evelyne
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Excellente, je viens depuis 10 ans

Chère Madame TIRIOU,
Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité envers le Grand Hôtel.
Nous apprécions de lire que vous passez toujours de bons séjours avec nous et vous attendons avec plaisir pour une nouvelle expérience réussie.
L'équipe qualité
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (04/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Beaucoup de personne âgées
Soins thalasso à la chaîne
Hôtel pas prévu pour les enfants
Chambre très vieillissante
Rapport qualité prix = hors de prix

Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous accueillons tout le monde avec plaisir au Grand Hôtel, très jeunes, moins jeunes et avec le même professionnalisme pour chacun.
Nous disposons d'un club enfant au sein de l'établissement et installons le matériel nécessaire dans les chambres sur demande. N'hésitez pas à nous dire ce qu'il vous a manqué, nous pourrions ainsi enrichir nos services.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour un nouveau séjour malouin.
L'équipe qualité
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (04/06/2024)
Date of experience: 06/2024

A refaire

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