Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,331 reviews across 10 portals
:
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (01/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Très bon séjour

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (01/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Expérience globale qui aurait pu être extrêmement positive et qui s’est retrouvé gâchée par le comportement honteux d’une employée de la thalassothérapie qui m’a agressée verbalement, ce qui a entaché mon week-end d’anniversaire et m’a provoqué beaucoup de stress.
Le minimum aurait été que cette personne me présente ses excuses et que cette séance interrompue par elle soit remplacée par un autre soin ( pas par un sac dont je n’ai aucune utilité une heure avant mon départ)

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (31/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Tout était parfait !
Superbe !
Et personnel très professionnel et accueillant !

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
L'équipe qualité
By Andrieux
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (31/05/2024)
Date of experience: 05/2024

C’était super !

Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'avoir fait de votre séjour un moment agréable.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous recevoir de nouveau prochainement.
L'équipe qualité
By Sorré
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Nous avons été ravis de notre séjour bien que court : établissement fidèle à son standing, personnel compétents et aux petits soins pour les clients ( merci également à la vendeuse de la boutique prêt à porter qui est prévenante et de bons conseils), cadre exceptionnel aux portes de l’intra muros.
Définitivement un endroit dans lequel nous reviendrons.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel.
Un grand merci également pour vos compliments envers nos équipes qui leur seront transmis.
Nous espérons vous retrouver pour un nouveau séjour malouin.
L'équipe qualité
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/05/2024)
Date of experience: 05/2024

en générale- satisfait- mais il faut améliorer le confort des chambres et surtout les soins thérapeutiques devraient être adoptés aux problème de santé

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes enchantés de lire que vous avez apprécié votre premier séjour au Grand Hôtel.
Pour une prochaine fois et afin de profiter pleinement de votre expérience en thalasso, nous vous conseillons de réserver une visite médicale en début de séjour afin de faire le point avec l'un de nos médecins sur vos problèmes de santé, et si besoin, adapter vos soins en conséquences.
Lors de votre prochaine réservation, n'hésitez pas à nous faire part de vos préférences de confort en chambre. Nous proposons plusieurs catégories avec des styles et des prestations variés.
A bientôt à Saint-Malo.
L'équipe qualité
By CORSIN
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (30/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Très agréable
Restauration au top
L’établissement est un peu un labyrinthe
Et j’ai un bémol sur les soins très rapides avec peu de communication avec le personnel

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (30/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Très beau séjour, idyllique, comme toujours.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre fidélité envers le Grand Hôtel.
Nous notons votre préférence pour une chambre avec baignoire pour vos prochains séjours, n'hésitez pas cependant à le préciser à notre service clientèle.
Nous sommes ravis de lire que vous passez toujours de bons moments dans notre établissement.
A très bientôt à Saint-Malo.
L'équipe qualité
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (30/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Belle découverte.
Personnel très aimable et professionnel

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel.
Un grand merci également pour vos compliments envers nos équipes qui leur seront transmis.
Nous espérons vous retrouver pour un nouveau séjour malouin.
L'équipe qualité
By Leroy charton
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (30/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Séjour très agréable à la hauteur de nos attentes

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