Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,332 reviews across 10 portals
:
By daloy
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (28/05/2024)
Date of experience: 05/2024

décevante

Chère Madame DALOY,
Nous sommes désolés de lire votre déception et que ce séjour n'ait pas parfaitement répondu à vos attentes.
Nous notons dans votre dossier votre préférence pour une douche.
Vos remarques ont été transmises à notre équipe de gouvernante qui se charge d'être plus vigilante sur la propreté extérieure.
Nous tenons à préciser que sur les 8 soins effectués, 6 ont été pratiqués par des hydrothérapeutes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour un nouveau séjour pleinement réussi.
L'équipe qualité
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (28/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Nous avons passé un très agréable séjour au sein de votre hôtel, le service était parfait en tout point et nous avons pu profiter pleinement du parcours aquatonic.
Nous nous sommes régalés au restaurant La Verrière, ainsi qu'au Cap Horn pour le petit déjeuner.
Le seul bémol serait peut être la température élevée dans les chambres et dans la salle de restaurant de la Verrière.
Merci à tout le personnel pour leur accueil.

Bonjour,
Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre retour.
Vos compliments sur nos services nous réjouissent particulièrement. C'est également un plaisir d'apprendre que nos équipes ont contribué à rendre votre séjour mémorable.
Nous espérons vous recevoir de nouveau prochainement.
L'équipe qualité
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (28/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Excellente expérience.
Merci!

By QUERIN GERARD
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/05/2024)
Date of experience: 05/2024

MOYEN EN G2NERAL POUR 1 5 2TOILES

Cher Monsieur QUERIN,
Nous vous remercions pour vos très bons retours sur l'emplacement privilégié du Grand Hôtel ainsi que sur la qualité d'accueil et notre offre de restauration.
En ce qui concerne votre chambre, nous vous invitons pour un prochain séjour à nous faire part de vos préférences afin de vous proposer une autre chambre qui répondra mieux à vos attentes.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
L'équipe qualité
By Carpi
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Positive. Prévoir une ou deux bouteilles d'eau dans les chambres plus une machine à café plutôt que des dosettes.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre 2ème séjour au Grand Hôtel ait parfaitement répondu à vos attentes.
Nous apprécions vos suggestions qui seront transmises à notre direction.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
L'équipe qualité
By rousselet jean luc
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/05/2024)
Date of experience: 05/2024

super

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (28/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Expérience très agréable

By BUHOT
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Excellent moment de détente dans un bel hôtel avec une vue imprenable sur la mer et de beaux couchers de soleil

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Très bon séjour, a renouveler.

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (27/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Séjour agréable, dépaysant. Belle parenthèse. Très beau cadeau pour nous qui ne sommes pas habitués à ce "luxe"

Bonjour,
Quel plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti et de savoir que vous garderez de bons souvenirs de ces moments au Grand Hôtel.
Dans l'attente du plaisir de vous retrouver.
L'équipe qualité
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