Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,903 reviews across 12 portals
:
By Jardineiro Thonon
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (06/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Six jours à ne rien gérer du ménage aux repas et à se faire dorloter, si ce n'est pas le bonheur cela y ressemble.

Cher Monsieur THONON,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience au Grand Hôtel des Thermes et sommes ravis de lire à quel point votre séjour a été synonyme de bien-être et de sérénité.
Il est très gratifiant pour toutes nos équipes de savoir que vous avez pleinement profité de chaque instant, dans notre établissement.
Recevoir également vos éloges sur l'ensemble de nos prestations, la convivialité de nos collaborateurs ainsi que sur l’adéquation entre la prestation reçue et le tarif nous encourage à maintenir cette exigence de qualité.
Nous aurons plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine parenthèse de détente à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (05/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Un bon moment de détente et d'évasion.

Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour. Il est agréable de savoir que vous avez apprécié le savoir-faire unique de notre personnel et qu'ils ont su rendre votre expérience agréable.
Dans l'attente de vous retrouver lors de votre prochaine escapade Malouine.
Christelle, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (05/02/2026)
Date of experience: 01/2026

J'ai toujours beaucoup de plaisir à venir aux thermes ainsi qu'à l'hôtel des thermes

Chère Madame,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver au Grand Hôtel des Thermes.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
Christelle, service qualité.
By Jakubowicz
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (05/02/2026)
Date of experience: 01/2026

excellente

Chère Madame,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes ai été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre hôtel aussi beau que accueillant. Effectivement l'organisation des espaces est un véritable havre de paix.
Aussi nous mettons tout en oeuvre pour offrir un service de qualité aux personnes avec un régime sans gluten. Lors de votre prochain séjour je vous invite à soliciter notre responsable de salle afin d'améliorer notre service pour moins d'intolérance alimentaire.
A bientôt à Saint Malo
Christelle, service qualité
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (05/02/2026)
Date of experience: 01/2026

Bonne détente au cours de cette parenthèse toujours attendue.

Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour. Il est agréable de savoir que vous avez apprécié le savoir-faire unique de notre personnel et qu'ils ont su rendre votre expérience agréable. Les professionnels de santé tels que Médecins et kinésithérapeutes restent à votre écoute. Notre promesse : soigner par la mer. En préventif ou en curatif, l'eau de mer, les algues, les boues marines et le climat se combinent pour apporter tous les bienfaits de la mer à nos clients. Merci pour votre recommandation.
Dans l'attente de vous retrouver lors de votre prochaine escapade Malouine.
Christelle, service qualité.
By Griffe
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (04/02/2026)
Date of experience: 01/2026

Séjour très agréable et retrouver une partie du personnel

Cher Monsieur, Chère Madame,
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel des Thermes et d'avoir apprécié la qualité de nos soins ainsi que l'accueil de notre personnel. Et nous nous efforcerons de faire encore mieux pour le restaurant.
En effet notre établissement et son emplacement idéal face à la mer, nous procure une grande fierté.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments de détente.
Christelle, service qualité.

By Le Moullec
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (04/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Excellent

Cher Monsieur, Chère madame,
Nous sommes ravis de vous revoir à Saint Malo.
Lire que le Grand Hôtel des Thermes avec son emplacement privilégié face à la mer et la qualité de nos prestations proposées ont contribué à la magie de votre expérience, nous comble de satisfaction.
Nous vous invitons à renouveler cette parenthèse inoubliable.
Avec toute notre reconnaissance,
Christelle, service qualité.
By AGAESSE
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (04/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Un séjour dans cet établissement est toujours un réel plaisir à tous niveaux

Chère Madame,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver au Grand Hôtel des Thermes.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
Christelle, service qualité.
By Lellouche
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (04/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Assez bien. Mais encore une fois une chambre à 1300€ par jours même à 2 même en demi pension. Ce n’est pas au niveau

Cher Monsieur, Chère Madame,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Nous nous engageons à fournir à nos clients des produits et services d'excellente qualité. Nous regrettons de lire que vous avez quitté nôtre hôtel avec une opinion contraire. Nous avons transmis vos commentaires et suggestions aux responsables des services concernés . Toutes nos excuses que ce désagrément.
Votre confort et votre bien être sont au coeur de nos attentions. Aussi nous poursuivons la rénovation des chambres :
un nouveau design, plus lumineuses, et 3 harmonies inspirées de la mer.
Nous espérons que vous choisirez de nous rendre visite à nouveau et que vous nous permettrez de démontrer le niveau de service client élevé qui caractérise nos établissements.
A bientôt à Saint Malo
Christelle, service qualité.
By MORELLET
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (04/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Expérience globalement très bonne avec cependant quelques bémols étonnants de la part d’un établissement de cette qualité :
-Hotel glacial à l’arrivée et particulièrement la chambre où visiblement le chauffage avait été mal remis en route et pas vérifié
- trop de monde extérieur à l’hôtel accepté ce qui rend le parcours aquatonic impraticable : ce n’est plus du tout un plaisir….

Chère Madame MORELLET,
Nous vous remercions pour votre visite au Grand Hôtel des Thermes et votre retour d'expérience. Nous avons noté avec la plus grande attention les points positifs comme les points d'amélioration que nous ne manquerons pas de mettre à profit avec les équipes.
A bientôt à Saint Malo
Christelle, service qualité
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