Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 16,896 reviews across 12 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (01/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Une semaine de thalassothérapie très réussie dans un grand hôtel accueillant et confortable très bien situé. Expérience que je renouvellerai. Un grand merci à toutes les équipes très professionnelles et souriantes.

Chère Madame BOURGEOIS,
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel des Thermes et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services, la qualité de nos soins ainsi que l'accueil de notre personnel.
En effet notre établissement et son emplacement idéal face à la mer, nous procure une grande fierté.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments de détente.
Christelle, service qualité.
By Sandrine
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (01/09/2025)
Date of experience: 08/2025

C 'était ma 1ere expérience en Thalasso en France, j'ai été ravie et enchantée tout était parfait. Qu’une envie revenir, même le temps d'une escapade en week-end pour décompresser.

Chère Madame BRON,
Quel plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti et de savoir que vous garderez de bons souvenirs de ces moments au Grand Hôtel des Thermes.
Votre appréciation de la chambre, et notre localisation en bord de mer avec vue sur la baie de Saint Malo nous fait grand plaisir.
Dans l'attente du plaisir de vous retrouver.
Christelle, service qualité.


By ROUSSEL
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (01/09/2025)
Date of experience: 08/2025

C'était une première pour nous. Nous avons été globalement satisfaits de notre séjour et rêvons déjà à l'idée de revenir.

Cher Monsieur, Chère Madame ROUSSEL,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre 1er séjour au Grand Hôtel des Thermes a parfaitement répondu à vos attentes.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir prochainement pour confirmer vos bonnes impressions.
Christelle, service qualité.
By Cécile Ballé
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (01/09/2025)
Date of experience: 07/2025

j'apprécie votre établissement pour sa proposition globale : emplacement, qualité des soins et de la table

Chère Madame BALLÉ,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes ravis de lire que la qualité de nos soins, nos délicieux mets en restauration ainsi que l’attention et l’amabilité de nos équipes ont pleinement contribué à rendre votre séjour agréable.
Aussi, votre ressenti et vos observations sont une source précieuse pour l’amélioration continue de nos services et fait l’objet de toute notre attention.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour placé sous le signe du bien-être à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
By Sauret
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (01/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Je viens depuis plusieurs années et je suis toujours très contente de mon séjour.
Le départ est toujours difficile 🥲.

Chère Madame SAURET,
Un grand pour votre fidélité et pour ce retour si positif concernant vos séjours au Grand Hôtel des Thermes.
C’est un réel plaisir de savoir que vous prenez toujours autant de plaisir à séjourner parmi nous et que chaque séjour soit synonyme de satisfaction, que ce soit par le confort de votre chambre, l'emplacement idéal face à la mer ou l’accueil attentionné de nos équipes.
Nous souhaitons également que vous profitiez longuement de tout le bénéfice de vos soins spa.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre belle région Malouine.
Valérie, service qualité.
By Annie
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (01/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Excellente et à refaire. Je recommanderai votre établissement autour de moi.

Chère Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux à l’issue de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
C’est un réel plaisir de savoir qu'il a pleinement contribué à votre repos et participé à votre bien-être et votre ressourcement dans un cadre exceptionnel.
Nous sommes également ravis de constater que le savoir-faire de nos équipes et la qualité de nos services ont répondu à vos attentes.
Enfin, la fréquence du changement du linge de toilette est effectuée selon la demande et les besoins de nos clients.
Nous remercions pour votre recommandation et serons heureux de vous accueillir à nouveau dans notre belle cité Corsaire.
Valérie, service qualité.
By Laune Estelle
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (01/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Du pur bonheur, que du bien-être...
Un rêve éveillé sûrement le paradis

Merci 🙏 ne changez rien ; tout est parfait

Chère Madame LAUNE,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour empreint d’enthousiasme et sommes ravis de découvrir à quel point votre séjour au Grand Hôtel des Thermes fut merveilleux.
Lire que chacune de nos attentions a su vous toucher, que le confort de votre chambre, le service restauration ainsi que notre emplacement privilégié face à la mer ont contribué à la magie de votre expérience, nous comble de satisfaction. Votre appréciation pour la qualité du service offert par nos équipes souriantes et attentionnées est une précieuse récompense pour l’ensemble du personnel, animé chaque jour par la volonté d’offrir un accueil chaleureux à nos hôtes.
Nous serons enchantés de vous revoir pour un séjour tout aussi mémorable.
Valérie, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (01/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Un second séjour dans cet établissement en 3 ans, que j'adore toujours autant.
Le petit bémol de fin de séjour est que la carte UpOne Visa n'est pas passé sur le terminal de paiement. Je suis en train de traiter le problème avec cette société (UpOne) qui devrait me rembourser la somme qui n'a pas pu être débité.
D'après eux, il s'agirait d'un problème de configuration du terminal de paiement.
J'espère que l'an prochain tout se passera mieux.

Cher Monsieur,
Nous vous remercions très sincèrement pour la confiance renouvelée à l’occasion de ce second séjour au Grand Hôtel des Thermes.
C’est un réel plaisir de lire que la qualité de l’accueil réservé par nos équipes ainsi que le soin apporté à la propreté de la chambre et l'accessibilité depuis la gare ont contribué à rendre votre expérience de nouveau très agréable.
Lors de votre prochaine réservation, notre équipe commerciale pourra vous aider pour le choix de votre chambre avec douche selon votre préférence.
Enfin, votre perception de notre engagement pour les écogestes au sein de l’établissement témoigne de notre volonté d’agir avec respect pour l’environnement tout en préservant le confort de nos hôtes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau l’année prochaine pour un séjour aussi plaisant à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
By B
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (31/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Une très bonne expérience et je recomamnde

Chère Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif à l’issue de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Votre mention concernant la bienveillance du personnel et votre recommandation sont pour nous une précieuse récompense.
Concernant le petit déjeuner, il s'agit en effet d'un buffet proposant un large choix de boissons, de viennoiseries, pains spéciaux, etc…, néanmoins nous regrettons que vous n'ayez pas eu vos préférences.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre belle région Malouine.
Valérie, service qualité.
By Demangeon
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (31/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Une détente absolue qui fait relativiser les tracas du quotidien

Chère Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour empreint d’enthousiasme à la suite de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
C’est un véritable plaisir de lire que cette parenthèse de détente vous a permis de vous ressourcer. Nous sommes ravis de savoir que le confort, la discrétion et la courtoisie de nos équipes, ont pleinement répondu à vos attentes.
Votre appréciation quant à la situation exceptionnelle de l’hôtel, donnant un accès direct à la plage du Sillon, ainsi que la qualité de nos prestations, nous touche tout particulièrement.
Nous aurons plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir d’autres moments de détente.
Valérie, service qualité.
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