Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,334 reviews across 10 portals
:
By Adam
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (22/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Parfait tout le personnel est aimable, l'établissement est propre.
Par contre quand on inscrit bonnet et maillot de bain obligatoire cela doit être pour tout le monde

Cher Monsieur ADAM,
Nous avons noté vos préférences dans votre dossier pour vos prochains séjours.
Nous vous remercions pour votre agréable retour sur nos équipes.
A bientôt à Saint-Malo.
L'équipe qualité
By Rousselin
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Séjour très agréable

Bonjour,
Nous apprécions de lire votre retour d'expérience.
Nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé un bon séjour au Grand Hôtel grâce au savoir faire de nos équipes et à la qualité de nos services.
Nous espérons vous revoir prochainement à Saint-Malo.
L'équipe qualité
By Daniel Benz
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (22/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr zufrieden. Wir kommen gerne wieder.

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (22/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Very good

Bonjour,
C'est un réel plaisir de prendre connaissance de votre retour.
Nous vous remercions de souligner la qualité de nos prestations et sommes ravis de savoir que votre séjour a parfaitement répondu à vos attentes.
A très bientôt à Saint-Malo!
L'équipe qualité
By LONÉ
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Forte envie de revenir

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr gut

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Tout est bien

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre 1er séjour au Grand Hôtel ait parfaitement répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour confirmer vos bonnes impressions.
L'équipe qualité
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Adorable

By Kuzina
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (21/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Je suis déçue! C’est mon deuxième séjour dans l’hôtel, c’était trop bien la première fois et en quelques années la qualité a baissé. Dommage!

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (21/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Nous avons passé un bon séjour, hormis notre déception concernant les soins au spa. Exceptée la jeune serveuse qui nous a installé au petit déjeuner le matin, l'ensemble du personnel est très agréable. Nous sentons le personnel à l'écoute et aux petits soins. L'endroit est magnifique et cela y fait pour beaucoup.

Chère Madame,
Nous sommes désolés de lire votre déception au sujet de votre soin au SPA.
Soyez assurée que notre responsable en a été informée et que nos équipes seront plus vigilantes à l'avenir.
Nous vous présentons toutes nos excuses.
Nous sommes ravis néanmoins que vous ayez grandement apprécié votre séjour au Grand Hôtel et la qualité de nos services.
A bientôt à Saint-Malo.
L'équipe qualité
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