Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,335 reviews across 10 portals
:
By Patricia
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (20/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Un excellent séjour , reposant et sans soucis

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Bonne expérience. Moment de calme et de sérénité dont nous avions besoin.

Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'avoir fait de votre séjour un moment agréable et que nos équipes ont su répondre à vos demandes.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous recevoir de nouveau prochainement.
L'équipe qualité
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (20/05/2024)
Date of experience: 05/2024

PRESTATIONS CHAMBRE pas a la hauteur d'un 5 étoiles

By DRUMELLE
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (20/05/2024)
Date of experience: 05/2024

FANTASTIQUE un séjour parfait ! personnel aux petits soins, idéalement situé. Le restaurant le Cap Horn est un délice de A à Z !

Chère Madame DRUMELLE,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre 1er séjour au Grand Hôtel ait parfaitement répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour confirmer vos bonnes impressions.
L'équipe qualité
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Personnel très accuiellant mais prix trop élevé par rapport à la prestation, avec un hors sujet complet pour le restaurant "diététique" et les soins spa pas à la hauteur des prix. C'est la 4e fois que je viens à l'hotel ces 20 dernières années et c'est la première fois que je ne pense pas revenir ou recommander.

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (20/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Très satisfaisante

By Grignon
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (20/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Séjour très agréable et reposant dans un établissement très propre, bien tenu en compagnie d’un personnel aux petits soins !

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel.
Un grand merci également pour vos compliments envers nos équipes qui leur seront transmis.
Nous espérons vous retrouver pour un nouveau séjour malouin.
L'équipe qualité
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (20/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Très satisfaisante d'autant que nous avons pu bénéficier du parking de l'hôtel ce qui nous évitait d'avoir à chercher une place à proximité de votre établissement. Nous avons pu également faire conserver dans vos réfrigérateurs notre glacière qui contenait des produits frais que nous souhaitions rapporter à nos proches. Ce sont des plus que nous avons appréciés.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Parfaite

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (20/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Un we agréable malgré les aléas de la vie (malade) qui ne sont malheureusement pas pris en compte au sein de votre établissement bien que je sois une habitué.
C’est dommageable.

Chère Madame,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé de bons moments au Grand Hôtel.
Nous essayons toujours de répondre favorablement aux demandes de nos clients. Hélas, lorsque les soins sont annulés en dernière minute, il n'est pas possible de les reporter.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement à Saint-Malo.
L'équipe qualité
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