Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,340 reviews across 10 portals
:
By Jallet
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Très bonne experience generale tant pour l'emplacement que la qualite de service. Une suggestion toutefois : pourquoi ne pas interdire l'acces en tenue thallasso ou "sortie du lit" dans la salle de petit dejeuner. Ce n'est pas ragoutant de dejeuner avec des personnes en claquettes et en peignoir et vraiment pas raffiné ! C'est dommage !

Cher Monsieur JALLET,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre 1er séjour au Grand Hôtel ait parfaitement répondu à vos attentes.
Pour information, il est d'usage en centre de thalassothérapie de laisser l'accès au petit-déjeuner en peignoir afin que les curistes puissent accéder à leurs soins le matin plus facilement. Une tenue de ville est par ailleurs exigée pour les déjeuners et dîners dans nos restaurants.
Enfin pour répondre à votre question, l'accès au centre Aquatonic est une expérience thalasso à part entière pour 1h30 de jets hydromassants et aériens en eau de mer. Comme pour les soins thalasso, il est facturé aux usagers (avec toutefois un tarif préférentiel pour nos clients hébergés à l'hôtel).
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour confirmer vos bonnes impressions.
L'équipe qualité
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Nous apprécions votre établissement pour sa régularité et la qualité de service au niveau de la thalasso, l’hôtellerie et la restauration. Trio gagnant qui nous amène à revenir.
L’emplacement de votre établissement est remarquable.

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre retour et d'avoir choisi le Grand Hôtel pour ce 2ème séjour.
Nous sommes ravis de constater que vous y avez passé de bons moments.
Un grand merci également pour vos compliments envers nos équipes qui leur seront transmis.
Nous espérons vous retrouver pour un nouveau séjour malouin.
L'équipe qualité
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (08/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Satisfaisante.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Très bien

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre 1er séjour au Grand Hôtel ait parfaitement répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour confirmer vos bonnes impressions.
L'équipe qualité
By Cédric
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (07/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Très bonne globalement. La salle de sport est cependant bien trop petite

Cher Monsieur LATESSA,
Nous vous remercions pour votre fidélité envers le Grand Hôtel et sommes chaque fois ravis de vous retrouver.
Vous êtes-vous déjà laissé tenté par notre séance gratuite d'éveil musculaire ou d'oxygénation matinale avec l'un de nos coach sur la plage?
Nous transmettons vos compliments à nos équipes ainsi qu'à Ludovic.
A très bientôt à Saint-Malo.
L'équipe qualité
By Marie-Amélia Folch
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Toujours un vrai plaisir de venir au Grand hôtel des Thermes

Chère Madame FLOCH,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance depuis tant d'années.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver au Grand Hôtel.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
L'équipe qualité
By Claire de Montesquiou
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (07/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Parfait sauf un mauvais internet

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Petite frustration sur la durée des soins, mais tout le reste était parfait. Personnel chaleureux et attentionné, cadre magnifique, restauration délicieuse et variée (sur la semaine une petite crêpe en dessert aurait été appréciée, mais c'est très personnel !)

Chère Madame,
Nous apprécions de lire votre retour d'expérience.
Nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé un bon séjour au Grand Hôtel grâce au savoir faire de nos équipes et à la qualité de nos services.
Concernant les soins en eau de mer, ceux-ci ont un effet qui s'amplifie jour après jour grâce à la répétition sur une semaine. Les cures sont adaptées pour ne pas faire supporter au corps une charge trop importante qui entrainerait des effets indésirables. Les soins thalasso en cure ne sont pas comparables avec des soins ponctuels effectués en institut.
Nous espérons vous revoir prochainement à Saint-Malo.
L'équipe qualité
No Public Name
80+ years
Reviewed: 2 years ago (07/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Concernant l’établissement, son emplacement, l’ensemble du personnel : parfait, mais déçu par le restaurant

By Bouchez
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Expérience à la hauteur de mes attentes.Repos, soins et détente.
Apprécié les soins par demi-journée pour profiter des alentour.

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