Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,812 reviews across 12 portals
:
By Hochet
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Bonne expérience

By Mongodin Freddy
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (12/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Excellent

By AHGG
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (12/03/2024)
Date of experience: 03/2024

toujours tes bien

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (12/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Tres decevante.

Cher Monsieur,
Nous regrettons fortement de lire votre ressenti au sujet de l'accueil de nos équipes. Nous sommes peu habitués à ce genre de retour, notre personnel étant régulièrement loué pour son professionnalisme et sa gentillesse. Nous comprenons de ce fait votre déception et avons transmis votre retour à nos différents chefs de services.
Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous revoir au Grand Hôtel afin de vous montrer la qualité de prestation que nous avons à cœur d'offrir.
L'Equipe qualité
By Le Chanjour
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Séjour enchanteur, une superbe parenthèse.. hors du temps et délassante... on se laisse porter, tout est organisé pour que ce soit facile..

Chère Madame LE CHANJOUR,
Nous apprécions votre retour et de savoir que vous avez été sensible aux attentions portées à votre séjour.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
L'Equipe qualité
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/03/2024)
Date of experience: 03/2024

C'était notre troisième thalasso chez vous . Toujours aussi bien . Soins au top et restauration excellente

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre confiance et ce nouveau séjour au Grand Hôtel.
Nous notons dans votre dossier vos préférence de chambre pour que vos prochains séjours soient parfaits.
A bientôt.
L'Equipe qualité
By BERTINELLI
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/03/2024)
Date of experience: 03/2024

L’objectif était de ne soucier de rien, de diminuer le stress et de se laisser « chouchouter »; objectif atteint.

Cher Monsieur BERTINELLI,
Nous vous remercions pour votre confiance lors de ce premier séjour au Grand Hôtel.
Pour une prochaine fois, nous notons de vous proposer une chambre Croisière Prestige dont le style vous conviendra probablement plus.
Nous vous remercions pour vos compliments sur nos équipes même si nous notons quelques réserves, qui seront transmises.
Nous espérons vous revoir prochainement à Saint-Malo.
L'Equipe qualité
No Public Name
80+ years
Reviewed: 2 years ago (11/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sejour agreable. Un peu surprise de n avoir rien trouvé sur mon lit comme cadeau de bienvenue comme lors de mes sejours precedents( petite trousse, produit de beaute, petite carte de bienvenue)

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre retour et pour ce nouveau séjour au Grand Hôtel.
Effectivement, nos équipes de réception ont pour habitude de toujours laisser un mot d'accueil et quelques présents à nos clients habitués. Il s'agit d'un malheureux oubli et nous en excusons bien sincèrement. Nul doute que l'erreur sera largement rattrapée lors de votre prochain séjour.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
L'Equipe qualité
By POIDEVIN Stéphanie
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (11/03/2024)
Date of experience: 03/2024

C'est la cinquième fois que je séjourne au Grand hôtel des Thermes et que je fais une thalasso d'une semaine, et je suis toujours aussi bien reçu, le personnel est bien vaillant et au petit soin.
Les soins à la thalasso sont toujours en accord avec à nos besoins.
On fait aussi de très belle rencontre, particulièrement quand on vient seule lors des repas à la table d'hôte et au pot des nouveaux arrivant le mardi soir, je le conseille régulièrement à mon entourage.
Il est déjà prévu que je revienne l'année prochaine.

By Berthel
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (11/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Super séjour.
Nous sommes déjà venus plusieurs fois et toujours parfait

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