Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,348 reviews across 10 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (16/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Excellent séjour

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (16/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Très bon accueil de l'hôtel, le service du restaurant cap Horn était parfaite ainsi que le repas. Déçu du comportement des personnes qui s'occupe des soins, rapidité, à peine le temps de se rhabiller...machine qui beug

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Nous regrettons votre ressenti au sujet de nos équipes de thalasso qui sont très souvent vantées pour leur savoir-faire et leur gentillesse. Soyez assuré que nous transmettons votre retour à notre responsable.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
L'équipe qualité
By Micou
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (16/04/2024)
Date of experience: 04/2024

C’était notre première fois dans un hôtel 5 étoiles, séjour incroyable !!
Hâte de recommencer quand financièrement on pourra

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre 1er séjour au Grand Hôtel ait parfaitement répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour confirmer vos impressions.
L'équipe qualité
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/04/2024)
Date of experience: 04/2024

A part le bruit de canalisation du chauffage vraiment désagréable la nuit, super séjour

Bonjour,
Nous apprécions de lire votre retour d'expérience.
Nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé un bon séjour au Grand Hôtel.
Votre remarque au sujet du bruit en chambre a été transmise à notre service de maintenance qui se charge de régler cela dans les meilleurs délais.
Nous espérons vous revoir prochainement à Saint-Malo.
L'équipe qualité
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Satisfaisante

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (15/04/2024)
Date of experience: 04/2024

On y revient depuis plus de 25 ans
Cependant l’accueil devient de plus en plus impersonnel

Bonjour,
Nous tenons à vous remercie pour votre fidélité et votre confiance depuis tant d'années.
Cela est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver au Grand Hôtel.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
L'équipe qualité
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (15/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Séjour très agréable . lieu magique soins très bien Restaurant Cap horn très très bien

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (15/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Inoubliable

By Gaudry
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (15/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Génial, j’aimerais revenir tous les ans ! Une bulle de bonheur !

Bonjour,
Nous apprécions de lire votre retour d'expérience.
Nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé un bon séjour au Grand Hôtel grâce au savoir faire de nos équipes et à la qualité de nos services.
Nous espérons vous revoir prochainement à Saint-Malo.
L'équipe qualité
By GUIBOUT
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/04/2024)
Date of experience: 04/2024

C’était idyllique… connaissant bien l’établissement pour faire partie de vos fournisseurs, je n’avais donc aucun doute. Je vente votre établissement depuis longtemps auprès de mon entourage. À refaire et très vite.

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