Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,815 reviews across 12 portals
:
By FADIGA
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (21/02/2024)
Date of experience: 09/2023

Le séjour nous a fait beaucoup de bien.
Surtout moi, ayant participé au séjour mère et enfant.

À ce sujet, le matériel de puériculture est obsolète. Le chauffer biberon était sale, Le stérilisateur n’était pas adapté au séjour (micro-ondes hors il n’y en a pas dans la chambre) et le lit bébé date un peu.

Il y a aujourd’hui une offre de qualité avec un bon prix en terme de matériel bébé (incluant la seconde main).

J’ai été forcé d’anticiper l’arrêt de la stérilisation que j’avais choisi de continuer jusqu’à fin octobre.

D’autant plus que le matériel est mis en avant dans le descriptif du séjour. Si j’avais su, je serais venu avec mon propre matériel.

C’est un point qui devrait être pris pour que je sois promoteur du séjour mère et enfant.

Un détail important qui a joué dans mon organisation familiale.

Chère Madame,
Nous vous remercions bien chaleureusement pour votre agréable retour et pour vos compliments sur nos équipes qui leur seront transmis.
Nous regrettons que les points évoqués aient pu entacher votre séjour et vous assurons faire un point avec notre gouvernante générale afin de vérifier notre offre de matériel de puériculture.
Nous sommes évidemment ravis de lire que cette cure avec bébé vous a permis de trouver de bons moments de détente rien qu'à vous!
Nous vous souhaitons de profiter longuement des bienfaits de cette semaine en thalasso.
L'Equipe qualité
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (21/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Au global remarquable séjour … Comme précisé ci dessus un regret sur la durée des soins ; le coté « métro » des prestations Thalasso et restauration…

Chers Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de lire que vous avez apprécié cette semaine en thalasso.
Les durées et les enchainements de soins sont étudiés afin d'avoir le meilleur bénéfice pour le corps et afin que cela ne procure un maximum de détente.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement à Saint-Malo.
L'Equipe qualité
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Tres bonne en thalassothérapie, moyenne sur le logement

By Lemaire
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (20/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Toujours très bien

Cher Monsieur LEMAIRE,
Un grand merci pour votre retour et pour votre fidélité envers le Grand Hôtel.
Nous avons été ravis de vous retrouver pour ce nouveau séjour.
A très bientôt à Saint-Malo.
L'Equipe qualité
By Julien
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (20/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Excellente

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (20/02/2024)
Date of experience: 02/2024

J'apprécie toujours autant les Thermes marins, des prestations de qualité, des attentions, du grand luxe mais prudence à maintenir le standing de celles-ci même par grande fréquentation...

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre retour et votre confiance lors de ce nouveau séjour au Grand Hôtel.
Nous prenons en effet en compte les demandes spécifiques de nos clients et tachons toujours d'y répondre au mieux.
Vous concernant, Neige était en repos le jour de votre venue ce pourquoi vous ne l'avez pas vue.
Nous transmettons votre message à notre responsable du SPA.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
L'Equipe qualité
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Je m’attendais au vu des photos prises sur le site à un site s’exception , c’est bien situé mais si vous n’avez pas la vie mer de la chambre et le petit dej au cap horn on ne se croit pas au bord de la mer c’est dommage

Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir choisi le Grand Hôtel pour ce premier séjour.
La structure historique du bâtiment ne permet effectivement pas de bénéficier de la vue mer depuis la thalasso.
Cependant, Le Cap Horn, le bar la Passerelle, la salle de détente et la Terrasse (à la belle saison) profitent d'une superbe vue et sont généralement très appréciés de nos clients.
Vous pouvez opter la prochaine fois pour une demi-pension au Cap Horn afin de profiter plus longuement de la vue.
Nous espérons que vous avez apprécié le surclassement en chambre croisière.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
L'Equipe qualité
By COLLET GERARD
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (20/02/2024)
Date of experience: 02/2024

nous nous plaisons da votre établissement ce qu'il fait que nous venons chaque année de nous même ou invité

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Très bien

By Sophie
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Bel établissement. Je recommande

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